4. Pagamento, vale-compra e reembolso

4.1 Como imprimir segunda via do boleto?

Basta fazer login em nosso site, ir até Meus Ped

idos e clicar sobre o pedido que deseja a segunda via do boleto.

4.2 Quais são os prazos pro reembolso?

Em caso de reembolso ou acesso ao vale-compras, o produto precisa dar entrada em nosso Centro de Distribuição (CD) e depois passar por uma avaliação. Estando em perfeito estado, o pedido de reembolso ou vale-compras é feito em até 3 dias úteis. Você vai receber avisos sobre o acompanhamento do processo.

4.3 Quais são as formas de pagamento?

É possível comprar utilizando três diferentes formas de pagamento:

Cartão de Crédito: pague em até 10x sem juros, utilizando até 2 cartões diferentes das principais bandeiras nacionais (Mastercard, Visa, Elo, Diner, American Express). Vale lembrar que o pagamento precisa de aprovação da Instituição Financeira do cartão e esse processo pode levar até 2 dias úteis.

Boleto Bancário: no boleto bancário antecipado, os clientes podem comprar e ter 5% de desconto nos produtos. O pagamento pode levar até 2 dias úteis para ser confirmado.

Crediário: Os clientes que têm limite no nosso crediário próprio podem utilizá-lo no site. Mas se você não tem, pode ir a uma loja mais próxima da sua casa pra solicitar o benefício. Todos os pedidos passam por uma análise de crédito e pode demorar até 2 dias úteis. Os encargos sobre as vendas variam de acordo com o plano de pagamento escolhido pelo cliente. Clique aqui para saber mais sobre o crediário.

4.4 Meu pagamento não foi aprovado, e agora?

Seguindo nossa política de privacidade e segurança, todos os pedidos passam por uma análise de fraude que pode demorar até 72 horas. A separação do pedido é liberada somente após a confirmação do pagamento. Se por algum motivo seu pagamento não for aprovado, vamos te enviar um aviso com as informações pra que a compra seja refeita.

4.5 O que é o vale-compra?

O vale-compra é uma opção de troca da Lojas Edmil. Ao solicitar a troca, o produto é coletado e passa por uma análise. Depois disso, o vale-compra vai ficar disponível com o mesmo valor pago inicialmente, pra você utilizar quando quiser em nosso site. Vale lembrar que ele é vinculado ao CPF, por isso não é possível passar pra outra pessoa. Você vai receber avisos por e-mail durante todo o processo de troca até o vale-compra ficar disponível.