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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Lojas Renner

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30918 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
53 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14014 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.57.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Publicado em 28 de novembro de 2025.

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