Qual a reputação de Lojas Renner?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Lojas Renner

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30919 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
52 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
13994 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.57.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Lojas Renner?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Lojas Renner

Exibindo 5 de 33927 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lojas Renner). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Solicitação de estorno de pedido coletado há duas semanas sem retorno

Fizeram a coleta ha 2 semanas do meu pedido, e até agora não fizeram o estorno, liguei e me informaram que já receberam , só ...

Não respondidaHá 5 horas
Renner cancelou compra feita via Pix e dificulta reembolso, oferecendo vale troca.

Fiz uma compra na Renner no dia 14 de agosto pelo site, eu estive na loja física da Rua Augusta e como não tinha o produto qu...

Não respondidaHá 6 horas
Produto devolvido e estorno não realizado pela Lojas Renner

Produto devolvido e estorno não realizadoSolicitei a devolução de um óculos adquirido junto à Lojas Renner (Pedido ...

Não respondidaHá 6 horas
Renner se recusa a estornar vale-troca apesar de prometer a opção em seu site

Há algum tempo, realizei uma compra presencialmente em uma loja Renner e, posteriormente, decidi devolver os produtos. Na oca...

Não respondidaHá 8 horas
Estorno incompleto de devolução de produto na Renner

Olá! Sempre compro na Renner e, dessa vez, precisei fazer uma devolução. O estorno ja foi feito no cartão de crédito, mas est...

Não respondidaHá 9 horas
1 de 6786
Filtros especiais

Categorias
(5561)
(5363)
(2990)
(2643)
(1399)
(1374)

Produtos ou serviços
(6273)
(2619)
(1834)
(1747)
(1498)
(1344)

Problemas
(33927)
RA Ads
RA Ads