Qual a reputação de Lojas Renner?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Lojas Renner

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 30918 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
53 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
14014 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.57.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Lojas Renner?

Reclamar

Reclamações respondidas para Lojas Renner

Exibindo 5 de 180146 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Calça xadrez desfiada após um uso e falta de resposta no atendimento ao cliente.

Comprei uma calça xadrez na renner dia 04/08. Após apenas uma vez de uso ela está toda desfiada entre as pernas, fiquei surpr...

RespondidaHá 16 horas
Atraso na entrega de pedido e falha nos canais de atendimento ao cliente.

Sou cliente recorrente da loja e, inclusive, tenho o cartão deles. Fiz uma compra no aplicativo realizada no dia 24/07/2026 p...

RespondidaHá 19 horas
Jaqueta descosturou o forro após pouco uso

Comprei a jaqueta na loja, usei apenas 3 vezes e a mesma descosturou o foro em várias partes! Queria saber o que pode se...

RespondidaHá 1 dia
Perfume 212 VIP Man da Renner com baixa fixação e projeção, cliente solicita devolução ou troca.

Dia 27/05, fui na renner no mangabeira shopping em João Pessoa-PB comprei mais de mil reais em compras. Mas um dos intens das...

RespondidaHá 1 dia
Loja Renner se recusa a estornar valor de compra de jeans, alegando política de troca.

Fiz uma compra de jeans nas Lojas Renner e, por infelicidade, ela não ficou como eu gostaria.Voltei na loja e solicitei ...

RespondidaHá 1 dia
1 de 36030
Filtros especiais

Categorias
(26535)
(26448)
(19230)
(7965)
(6851)
(5952)

Produtos ou serviços
(26304)
(19908)
(10017)
(8112)
(4607)
(3851)

Problemas
(18442)
(15667)
(15363)
(13878)
(10757)
(9894)
RA Ads
RA Ads