Não recebi minhas torneiras da Toque Da Casa após várias tentativas de entrega
Bom dia , fiz um pedido na Toque Da Casa no dia 2 de setembro ; são duas torneiras para lavatório.No dia 9 de setembro,recebi um
Não respondida
Ler reclamação completaLoja Toque De Casa é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 93
- Reclamações respondidas
- 88,2%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 80,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 37%
- Reclamações avaliadas
- 46
- Nota média do consumidor
- 4,61
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 23 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Dois pedidos devolvidos e reembolsos pendentes empresa não informa data para solução
Fiz os pedidos #5448 e #5522 há cerca de dois meses. Os produtos já foram devolvidos, mas até agora não recebi o reembolso de nenh
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha ducha higiênica Royal Square e a loja cancelou unilateralmente
No dia 9 de outubro de 2026, sexta-feira, realizei uma compra na loja TORNEIRAS ROYAL, referente a uma ducha higiênica Royal Squar
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi minha torneira e não consigo reembolso ou reclamação
Em 11 de setembro efetuei a compra de uma torneira no site da empresa. Recebi a confirmação da compra por whatsapp e por email com
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu reembolso após devolver o produto há 4 meses
Estou aguardando literalmente a 4 meses ou mais eles resolverem meu problema,fiz uma compra e não deu certo, devolvi o produto e n
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