Qual a reputação de Loovi?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Loovi

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 4861 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
30 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2195 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.28.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações respondidas para Loovi

Exibindo 5 de 10678 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Empresa não responde após contato inicial sobre reclamação anterior.

Fiz uma reclamação anteriormente, a empresa entrou em contato, quando eu respondi, novamente ela sumiu. Um absurdo.

RespondidaHá 6 dias
Aumento de mensalidade e alteração de apólice sem aviso prévio, com mau atendimento.

Aumento da mensalidade, alteração de apólice. Eu estava pagando 144 reais de mensalidade e aumentaram pra 160, fui reclamar e...

RespondidaHá 6 dias
Cliente frustrado com dificuldade em cancelar seguro de carro devido a atendimento robotizado e falta de opção de cancelamento.

Eu quero cancelas por que vendi meu carro , mas eles colocam um robô de IA pra falar com você que não tem a opção de cancelam...

RespondidaHá 8 dias
Não consigo finalizar cadastro no aplicativo após contratar seguro

Contratei o seguro ,paguei , pediram pra baixar o aplicativo , entrar com o CPF , porém faço isso e não consigo acessar pra f...

RespondidaHá 10 dias
Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de seguro

Contratei o seguro da Loovi em abril de 2025 pelo valor de R$ 289,90 mensais. Logo na segunda parcela, fui surpreendido com u...

RespondidaHá 10 dias
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