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Pedido ainda não chegou
Fiz uma compra de um vestido e passou do prazo previsto. Gostaria só de uma atualização no rastreio.
Não respondida
lorella é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 23
- Reclamações respondidas
- 0%
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- 2
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
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- dado não disponível
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Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da lorella nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
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| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre lorella
Reclamações
Aguardando troca
Mandei mensagem pedindo troca do blazer e a loja ainda não respondeu.
Não respondidasem retorno
Solicitei a troca de uma jaqueta que veio grande, mas ainda não recebi orientação da loja.
Não respondidaTroca em análise
Já faz alguns dias que pedi troca das sandálias e não recebo nenhuma confirmação.
Não respondidaSem resposta
Comprei um relógio bella - Elegance na cor Quartzo chegou ouro rose esperando a troca mais não retornaram
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,26%
Moda Feminina
Problemas
35,48%
Troca-Devolução de produto
Produtos
29,03%
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CNPJ: 62.972.067/0001-45
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