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A empresa não entregou meu produto
Fiz uma compra e o produto não chegou. Eles não respondem meu email e o rastreio do produto não abre. Quero meu dinheiro de volta
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 69.7% das reclamações
Loja Vicenza é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 12 meses 5.4/10.
- Reclamações recebidas
- 70
- Reclamações respondidas
- 97,1%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 69,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 24,2%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 2,9
- Tempo médio de resposta
- 6 dias e 6 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Loja Vicenza nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Loja Vicenza
Reclamações
Atraso na entrega do produto comprado no site
Fiz uma compra no site da loja e estava previsto para entrega em 3 dias mas já foram 10 dias e até agora não chegou
Não respondidaEmpresa não cumpre o combinado e não entrega o produto.
Não compre da vicenza, empresa mau intencionada, não cumpre as compras feitas. Não entrega o produto.
Não respondidaCliente não recebeu varal extensor comprado em 17/06/2026, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiz uma compra de um varal extensor , no dia 17/06/2026 e até agora não recebi, pedido *****. Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondidaCOMPREI E NAO RECEBI O PRODUTO
Eu vi uma propaganda da videnza vendendo uns potes herméticos, e eu entrei no site da videnza e comprei 2 jogos dos potes, e fetuei o pagamento com o... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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50,82%
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CNPJ: 51.539.883/0001-43
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