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Reclamações

Estorno parcial e falta de resposta após devolução de produtos comprados via TikTok Shop

Fiz uma devolução, dos dois produtos da mesma forma que recebi, só recebi o estorno parcial, não respondem pela plataforma de...

Não respondidaHá 2 meses
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Produto enviado sem meu consentimento

Enviaram o produto sem eu ter finalizado a compra e emitiram um boleto sem meu consentimento

Não respondidaHá 6 meses
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Atraso no envio e falta de comunicação sobre rastreamento do pedido

Bom dia!Realizei a compra dia 30-11. No termo, informa que todos os produtos serão enviados de acordo com a forma...

Não respondidaHá 6 meses
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Atraso na entrega e falta de suporte da loja Luan Store

Fiz uma compra no dia 13/11 no site luan Store, entrega para o dia 21/11. No dia 22/11 por algum motivo minha entrega foi par...

Não respondidaHá 7 meses
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Estorno não realizado após cancelamento de compra via PIX

Fiz uma compra no dia 18/11/2025 e fiz o cancelamento em menos de 10 minutos depois. O pagamento foi via pix e o cancelamento...

Não respondidaHá 7 meses
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