Qual a reputação de Lucas Home Center?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Lucas Home Center

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 484 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
22 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
200 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 25% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Devolução de Cama Box Baú e Colchão D45 Black White - Problemas com Retirada e Atendimento

Comprei uma cama de casal castor box baú com colchão D45 black white no Mercado livre do Lucas home e após receber e não cons...

RespondidaHá 9 dias
Atraso na entrega de camas de solteiro compradas pelo Mercado Livre e dificuldade de contato com o vendedor Lucas Home.

Fiz uma compra de duas camas de solteiro no Lucas Home através do Mercado Livre, a previsão de entrega era no dia 21/05 e até...

RespondidaHá 12 dias
Empresa não entregou o produto e nem devolveu o dinheiro!

Realizei a compra de uma Cama Box Baú com Colchão de Espuma D70 D'Angelis Pillow In Ultra Dream Queen 158cm no dia 15/04/...

RespondidaHá 13 dias
Pós venda horrível, falta de comprometimento total

Pós venda horroroso, terrível Comprei uma cama casal com boxe baú. Entregaram dentro do prazo, porém...

RespondidaHá 13 dias
Produto não entregue e rastreamento desatualizado

Era pro produto chegar dia 19 e ate hoje nao tive nem retorno, isso pq no rastreamento diz que a cama esta a uma hora da minh...

RespondidaHá 14 dias
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