Pedido de cama com duas semanas de atraso, cliente dormindo no chão.
Meu pedido está atrasado ha 2 semanas
Só me falam que estão verificando, e eu doei minha cama
Ha 2 semanas que eu tô dormindo no chão sem condições
Não respondida
Lucas Home Center é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.5/10.
- Reclamações recebidas
- 434
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 24,3%
- Reclamações avaliadas
- 177
- Nota média do consumidor
- 3,33
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 8 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lucas Home Center nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
| Jul 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Lucas Home Center
Reclamações
Produto recebido rasgado e diferente do anunciado, solicitação de cancelamento pendente.
Fiz uma compra de um box com colchao e quando chegou veio rasgado e totalmente diferente do da foto.Pedi o cancelamento da compra mas até o momento nã...
Não respondidaEntrega atrasada cama box
Fiz uma compra de uma cama box no dia 31/07 para ser entregue até o dia 14/08 na loja oficial da lucashome pela shopee, no dia 12 o rastreamento infor...
Não respondidaSofá não entregue após confirmação de entrega pelo vendedor Lucas Home
Efetuei uma compra de um sofá pelo site Madeira Madeira e o vendedor LUCAS HOME informou que o produto foi entregue e não foi. Em mensagem via chat as...
Não respondidaProduto indisponível após compra e dificuldade no reembolso
Comprei 1 colchão solteiro porque estou precisando muito, paguei no Pix . A previsão da entrega era até dia 31Comprei dia 11.Ontem me enviaram mensag...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
54,3%
Colchões
Problemas
28,1%
Atraso na entrega
Produtos
55,3%
Camas e camas-box
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CNPJ: 23.213.956/0001-77
Está no Reclame AQUI há 8 anos
