Qual a reputação de luna diva?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.1/10.

Desempenho de luna diva

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 332 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 84.6% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
45 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
99 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 0.69.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 6.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações não respondidas para luna diva

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Reclamações

Produto não recebido e possível [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança via WhatsApp

Fiz uma compra pelo site da Luna Diva em fevereiro e não recebi o produto.Estou recebendo várias cobranças, pelo Whatsap...

Não respondidaHá 1 dia
Falta de entrega e contatos diferentes

Fiz uma compra no dia 28 de maio e até agora não recebi e nem retornam meus contatos.

Não respondidaHá 1 dia
Reclamação sobre cobrança adicional de taxa dos Correios para liberação de produto e solicitação de cancelamento de compra.

Fiz uma compra no dia ***** no valor de r$ 106,86 centavos tem que ser reais eu tenho 86 centavos de 5 vezes e dá o valor de ...

Não respondidaHá 2 dias

Não respondidaHá 8 dias
Não recebimento de produto e falta de resposta do SAC após compra online.

Realizei uma compra neste site dia 14/02/2026 e até hoje não recebi e nem e-mail eles respondem mais, uma total falta de comp...

Não respondidaHá 10 dias
1 de 10
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