NÃO ENTREGA OS PRODUTOS
Não entrega os produtos, não responde as reclamações, péssimo pós venda, [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
luna diva é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 1.9/10.
- Reclamações recebidas
- 268
- Reclamações respondidas
- 80,2%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 4,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 1,1%
- Reclamações avaliadas
- 88
- Nota média do consumidor
- 0,36
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 3 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da luna diva nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre luna diva
Reclamações
Luna Diva - Loja de [Editado pelo Reclame Aqui]
Nunca comprem nada na loja Luna Diva. Trata-se de empresa de fachada. Código de rastreio que chega no e-mail é falso.Comprei um vestido de renda gola ...
Não respondidaCompra de tênis pelo site não recebida e contatos inexistentes
Fiz uma compra pelo site de dois tênis no valor de R$ 107,91.Porém não recebi e os contatos da loja não existem.Vou fazer um boletim de ocorrência.In...
Não respondidaCompra não recebida e cobrança suspeita via WhatsApp disfarçada de Correios
Fiz uma compra pelo site da Luna Diva em fevereiro e não recebi o produto.Estou recebendo várias cobranças, pelo Whatsapp, com o símbolo dos Correios,...
Não respondidaProduto não recebido e possível [Editado pelo Reclame Aqui] de cobrança via WhatsApp
Fiz uma compra pelo site da Luna Diva em fevereiro e não recebi o produto.Estou recebendo várias cobranças, pelo Whatsapp, com o símbolo dos Correios,...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,34%
Acessórios de Vestuário
Problemas
44,25%
Produto não recebido
Produtos
3,83%
Produtos
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Está no Reclame AQUI há 8 meses
