Fiz uma compra e não chegou
Fiz uma compra de três sutiãs e paguei com Pix mas não recebi e não tenho o nome da loja. Não mandaram nada no meu email.i
Não respondida
Serena Diva é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 1.8/10.
- Reclamações recebidas
- 43
- Reclamações respondidas
- 86%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 0%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 0,11
- Tempo médio de resposta
- 44 dias e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Serena Diva nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Serena Diva
Reclamações
Compra de tênis com problema de rastreamento e acesso à página
Bom dia foi feito uma compra de dois tênis por R$100,00 enviaram esse email,as quando Clico rastreamento não parece, e depois entra automaticamente ne...
Não respondidaSolicitação de cancelamento e estorno por suspeita de produto falso e [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz uma compra nesta loja, ontem 16/08 pelo site. Mais ao verificar o tênis vendido [Editado pelo Reclame Aqui], pois a marca Modare não é vendido por...
Não respondidaCodigo de rastreio invalido e pedido de estorno antecipado
Comprei um parka desta loja e recebi um número e rastreio pelos Correios que não existe.Diante do número elevado de reclamações contra este e-commerce...
Não respondidaSite Serena Diva Shop é [Editado pelo Reclame Aqui] e não envia produtos
Site SERENA DIVA.SHOP é [Editado pelo Reclame Aqui]! ( loja de roupas online )Eles estavam usam outro nome : USE MISS LOLAFazemos a compra online nor...
Não respondida
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Está no Reclame AQUI há 4 meses
