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Falta de retorno e atendimento ruim por email
Empresa não dá uma satisfação ao cliente após a compra, o único canal de comunicação para isso com eles é através de e-mail, quando tem a boa vontade ... Clique para ver mais.
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Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lunanel nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
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| Fev 2026 | Sem índice |
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| Mai 2026 | Sem índice |
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Produto não recebido e dificuldade de contato para cancelamento de compra.
Fiz uma compra na loja dia 30/06 e até hj dia 22/07 não chegou o produto e nem consigo contato com eles, pra cancelar a compra no cartão de crédito el... Clique para ver mais.
Não respondidaCliente nao recebeu estorno após empresa não cumprir prazo por nao possuir o acessorio comprado pelo cliente
Fiz uma compra no dia 27/06, conforme confirmado pela propria empresa, atraves de email (copia abaixo).No dia 30/06 me enviaram um email me pedindo a ... Clique para ver mais.
Não respondidaInsatisfação com atendimento e produto em desacordo
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela empresa.Realizei a compra de um cordão para presente de Dia dos Namorados e, ao rec... Clique para ver mais.
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