Reembolso por devolução
Fiz uma compra na loja pelo site, pedido ***** em 19.04.26, demorou muito a entrega e até fiz uma reclamação aqui. O produto acabou chegando mas ficou...
Não respondida
LUNNAE MODAS é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.3/10.
- Reclamações recebidas
- 75
- Reclamações respondidas
- 94,7%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 72,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,4%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 4,53
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 1 hora
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da LUNNAE MODAS nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre LUNNAE MODAS
Reclamações
Cliente solicita devolução e estorno de pedido com produto errado, mas não obtém resposta pelos canais de atendimento.
Tenho tentado contato por todos os canais para devolução de pedido que veio errado e não respondem!!! E olha que sou cliente há um tempo e já indiquei...
Não respondidaFalta de Compromisso. Reembolso não realizado. Estou tentando há meses. Cada hora uma desculpa diferente.
Estou penando há meses para receber meu reembolso. Cada hora é um problema diferente. Dei todas as chances.. Pediram para aguardar 1 mês pois estavam ...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
18,13%
Acessórios de Vestuário
Problemas
34,74%
Produto não recebido
Produtos
0,91%
Bolsas
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Está no Reclame AQUI há 2 anos
