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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Cancelamento de compra indevido

Compra cancelada no mercado livre joy peak II preta M jaqueta columbia mesmo tendo estoque. Solicito o envio da peça. Já me d...

Não resolvidoHá 4 meses
Troca de tênis recusada sob alegação de uso, mesmo com solicitação imediata e produto intacto.

Boa noite. Comprei um tênis porém nao serviu e so coloquei no pé e logo guardei ja caixa solicitando a troca por um número ma...

ResolvidoHá 5 meses
Solicitação do vale troca não a..

Sou Sergio efetuei uma compra no app da Lupa Store, uma mochila. Ao chegar o produto, resolvi solicitar a troca no whatsapp i...

ResolvidoHá 6 meses
Dificuldade para obter código de postagem para devolução de produto devido à exigência de foto.

Estou solicitando o codigo de postagem para devolução de um produto e estao se recusando a informar, pois exigem foto do prod...

ResolvidoHá 8 meses
Dificuldade na Devolução e Obtenção de Código de Postagem

Fiz a compra de um produto, uma calça no tamanho P e ficou grande. Preciso devolver o produto, mas não estou conseguindo que ...

ResolvidoHá 1 ano
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