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Perguntas Frequentes
Por que contratar um plano de assistência funeral?
Por que contratar um plano de assistência funeral?

Quem contrata um plano de assistência funeral garante proteção para toda a família. No caso de falecimento do titular ou de um dos dependentes indicados no contrato, a Luto Curitiba se encarrega de todos os trâmites do funeral para que a família não precise se preocupar com nada além da despedida. O associado conta com o atendimento altamente especializado da nossa Central 24 horas, que poderá auxiliar nos procedimentos burocráticos que seguem o evento da morte de um ente querido. Atenção: em Curitiba e alguns municípios da região metropolitana há um sistema de rodízio entre as funerárias. Nesses locais, os associados terão seu funeral contratado na funerária indicada pelo Serviço Funerário Municipal e pago pela Luto Curitiba, respeitando a legislação vigente.

O que fazer em caso de óbito?
O que fazer em caso de óbito?

A Luto Curitiba oferece atendimento 24 horas no Memorial. Para agilizar o seu atendimento, basta entrar em contato com nossa Central 24 Horas. Nossa equipe estará disponível para fornecer todas as informações necessárias e orientações. Se a morte for de causa natural, o familiar de 1º grau deverá comparecer à Central 24 Horas, localizada na R. Celestino Júnior, 11, Centro – Curitiba/PR, com os seguintes documentos: Documento pessoal RG do falecido Muda de roupa para troca Declaração de óbito assinada pelo médico Importante: Se o óbito ocorreu fora de Curitiba e RMC, ligue diretamente para o 0800 041 8021. No caso de morte violenta ou acidental, o procedimento é diferente. Além de comunicar a Luto Curitiba, é necessário contatar o IML para a emissão da guia de necropsia. O familiar de 1º grau deverá ir à Delegacia de Homicídio com seus documentos pessoais e do falecido. Após a liberação do corpo e da Declaração de Óbito, é necessário comparecer ao Plantão 24 Horas com todos os documentos e uma muda de roupas.

Como solicito a 2ª via do boleto?
Como solicito a 2ª via do boleto?

Nossos boletos são registrados e permitem o pagamento até 30 dias depois da data de vencimento. Se esse é o seu caso, você pode quitá-lo em qualquer banco ou lotérica dentro do prazo determinado. Caso não tenha recebido a fatura, clique aqui para falar com o departamento de cobrança. Lembre-se: a Luto Curitiba disponibiliza opção de pagamento em débito recorrente no cartão e débito automático em conta. Ao optar por um desses métodos, você garante maior agilidade em seu dia a dia.

O plano tem carência?
O plano tem carência?

Sim. A carência para morte violenta ou acidental é de 24 horas e 30 dias para morte natural, contabilizadas a partir do primeiro pagamento. A Luto Curitiba é a empresa com a menor carência do mercado.

Estou com parcelas em atraso. Serei atendido em caso de óbito?
Estou com parcelas em atraso. Serei atendido em caso de óbito?

Parcelas em atraso podem impedir o atendimento do óbito e até gerar o cancelamento do seu contrato. Para consultar seus débitos com a empresa, clique aqui e converse com o time de cobrança.

Como acessar o APP da Luto Curitiba
Como acessar o APP da Luto Curitiba

Instruções para Download e Acesso ao Aplicativo Luto Curitiba Para facilitar o acesso aos serviços da Luto Curitiba, siga as instruções abaixo para baixar e acessar o aplicativo em seu dispositivo móvel. Passo 1: Baixar o Aplicativo Para Android: Acesse a Google Play Store em seu dispositivo. Procure pelo aplicativo "Luto Curitiba" ou utilize este link. Clique em "Instalar" para baixar o aplicativo. Para iOS: Acesse a App Store em seu dispositivo. Procure pelo aplicativo "Luto Curitiba" ou utilize este link. Clique em "Obter" para baixar o aplicativo. Passo 2: Acesso ao Aplicativo Após a instalação, abra o aplicativo "Luto Curitiba" no seu dispositivo. Na tela de login, insira o seu Login e Senha. Login: Utilize o seu CPF. Senha: Também utilize o CPF do titular. Observações Certifique-se de inserir os dados corretamente para garantir o acesso aos serviços. Caso encontre dificuldades para acessar, entre em contato com o suporte técnico da Luto Curitiba. Estas instruções garantirão que você possa utilizar todos os recursos e serviços disponíveis no aplicativo.

Custo de um Funeral de Última Hora
Custo de um Funeral de Última Hora

Um funeral de última hora pode representar um grande impacto financeiro. Os custos variam, mas geralmente podem ultrapassar R$ 15.000,00, sem incluir serviços adicionais como traslado, coroas, e outros itens. Se a opção for pela cremação, o valor aumenta ainda mais. Além dos custos financeiros, a falta de planejamento pode trazer estresse e burocracia, com a necessidade de lidar com necrotérios, cemitérios, funerárias e cartórios, muitas vezes logo no início do luto. A contratação de um plano funerário pode evitar esses transtornos financeiros e emocionais, oferecendo uma solução mais tranquila em momentos difíceis.

Como é feito o pagamento?
Como é feito o pagamento?

O associado Luto Curitiba pode escolher a opção de pagamento que mais se adequa a sua rotina: boleto bancário ou débito recorrente no cartão de crédito. Importante: boletos enviados pelo correio tem cobrança adicional de R$ 4,00 referente a taxa administrativa.

Como faço para inserir mais pessoas no meu plano ou trocar os dependentes?
Como faço para inserir mais pessoas no meu plano ou trocar os dependentes?

Para realizar qualquer alteração relacionada aos dependentes do plano, o titular deve obter orientações pelo WhatsApp (41) 3514-3514,  telefone 0800 041 8021 ou comparecer a uma das unidades com seu documento de identificação.

Como escolher o plano mais adequado para o meu caso?
Como escolher o plano mais adequado para o meu caso?

A Luto Curitiba conta com planos funerais individuais, familiares e corporativos. Se você quer garantir o atendimento funeral para apenas 1 pessoa, então o plano individual é o mais adequado para o seu caso. Se o objetivo é proteger toda sua família, nós contamos com cobertura para casal e filhos ou até 10 pessoas com parentesco. Para empresas, sindicatos, entidades e outros, disponibilizamos opções de planos coletivos com valores diferenciados. Clique aqui e para descobrir qual é a escolha mais adequada para você.

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