Produto pago não recebido e falta de resposta da empresa.
A LUXEJ NAO RESPONDE AS MINHAS RECLAMAÇOES ' COMRA APROVADA EM 17'01'26
ATE O PRESENTE MOMENTO NADA DO MEU PRODUTO PAGO CHEGAR
Não respondida
Luxej é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.2/10.
- Reclamações recebidas
- 74
- Reclamações respondidas
- 91,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 98,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 95,7%
- Reclamações avaliadas
- 69
- Nota média do consumidor
- 8,28
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 23 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Luxej nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Luxej
Reclamações
Produto não recebido após compra aprovada na LUXEJ
Fiz compra aprovada na LUXEJ , em 17'01'2026 , ate o presente momento nao recebi o produto pago e aprovado.
Não respondidaVendem,ficam com o dinheiro e não entrega
Fiz uma compra, paguei no Pix e até hj não recebi nada nem retorno da empresa,
Não respondidaAtraso na entrega e dificuldade de contato com a empresa
Fiz compra na lujet,pAgo e aprovado ***** , em 17'01'2026.ate o momento noa recebi o produto.E extremamente dificil,impossivel mesmo entrar...
Não respondidaRECLAMAÇAO
FIZ UMA COMPRA NA LUXEJ EM 17'01'26 .
COMPRA APGA E APROVADA.
ATE O PRESENTE MOMENTO 03'08'2026 , NAO RECEBI O PRODUTONão respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,61%
Acessórios de Vestuário
Problemas
31,65%
Atraso na entrega
Produtos
31,65%
Pulseiras
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