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Reclamações

Propaganda enganosa e descumprimento de oferta: Pedido com envio imediato com atraso superior a 13 dias e sem previsão de despacho.

Fiz a aquisição de alguns itens pelo site em 28/05/2026, pedido n *****, onde constavam como envio imediato. Ocorre...

RespondidaHá 1 mês
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Compra não entregue e produto de outro cliente enviado, solicitação de estorno e falta de suporte da loja

Fiz uma compra, onde não foi entregue, mandaram outro produto de outro cliente p minha casa,devolvido imediatamente.

RespondidaHá 1 mês
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Produto com acabamento descascado e de baixa qualidade pelo preço pago.

Comprei um produto e ao instalar, percebi que algumas peças eram de plástico e estavam descascadas. Não é estrutura grande da...

RespondidaHá 2 meses
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Pedido atrasado (com anúncio de envio imediato), prazo não cumprido e empresa sem canal de atendimento efetivo

Realizei a compra de dois itens ( n pedido : ***** e n pedido : ***** ) no site da Luzes do Vale, ambos anunciados com destaq...

RespondidaHá 3 meses
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Cliente não recebeu arandela e não obteve retorno da loja

Comprei uma arandela dia 13/04 e o pagamento foi confirmado no mesmo dia. Desde então não recebi nenhuma mensagem sobre o fat...

RespondidaHá 3 meses
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