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Pedido cancelado e sem reembolso após meses de contato sem sucesso.

Comprei um sling na Serena Sling em 11/10/2025.Depois de muito esperar a postagem sem sucesso, meu pedido foi cancelado ...

Não respondidaHá 4 meses
[Editado pelo Reclame Aqui] de entrega errada de sling de bebê e falta de reembolso

Atw agora desde 07/12/2025 estou a espera do sling de bebe que foi mandado para um endereço totalmente diferente do que infor...

Não resolvidoHá 5 meses
Problema com entrega e reembolso

Olá! Comprei um sling durante a Black Friday, no mês novembro, para usar com minha filha, mas o pedido foi entregue em Minas ...

Não respondidaHá 6 meses
Atraso Excessivo na Entrega, Endereço Errado e Reembolso Não Efetuado

Pedi meu sling em novembro de 2025, esperei por mais de 40 dias, quando finalmente o sedex constatou como entregue pelo rastr...

Não respondidaHá 6 meses
Reembolso não realizado e falta de comunicação após devolução de sling

Olá! Comprei um sling dia 13/11/25, chegou dia 25/12/25. Nao gostei,pedi devolucao. A empresa me enviou um codigo, eu e...

Não respondidaHá 6 meses
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