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Atualizado em: 27/05/2025
Se você mora em apartamento, vale conferir com a portaria ou administração se o pedido foi deixado lá. Se for casa, veja se alguém autorizado (como familiares ou vizinhos) recebeu por você.
Caso não encontre, você deve entrar em contato com a loja onde fez a compra.
Se o seu pedido ainda não chegou até a data combinada, o ideal é entrar em contato com a loja onde você fez a compra. E se quiser conferir se o prazo já expirou, é só acessar o link abaixo: https://cademinhaentrega.com.br/magalog
27/05/2025
O status "em rota" nem sempre quer dizer que o pedido está perto de chegar — o entregador sai com várias encomendas, então o ideal é aguardar até o fim do dia. Ah, e esse status pode ficar ativo por até 48 horas até a entrega ser finalizada.
27/05/2025
Nós realizamos até 3 tentativas de entrega, se você não estiver em casa na primeira, ainda faremos mais duas em dias diferentes para garantir que receba seu produto.
27/05/2025
A retirada na loja só é possível se você escolheu essa opção na hora da compra. Caso contrário, o pedido será entregue no endereço cadastrado, não sendo possível retirar.
27/05/2025
A alteração só pode ser feita se a solicitação vier da própria loja onde você fez a compra. Por isso, o ideal é entrar em contato diretamente com eles para verificar essa possibilidade.
09/05/2025
Você pode acompanhar a entrega usando o número do pedido, da nota fiscal ou da etiqueta, direto na nossa página de rastreamento: https://cademinhaentrega.com.br/magalog
09/05/2025
Com o Magalog, você tem liberdade para fazer entregas no seu ritmo, usando seu próprio veículo, emprestado ou alugado. Você escolhe os dias, horários e regiões onde quer coletar e entregar. É só selecionar as rotas disponíveis que mais fazem sentido pra você e aumentar seus ganhos do jeito que preferir. Que tal se inscrever no nosso link e fazer parte do nosso time? Estamos te esperando! https://entregadores.magalog.com.br/
12/05/2025
O melhor a fazer é falar direto com a loja onde você fez a compra. Eles vão conseguir verificar se ainda dá pra cancelar o pedido e te explicar quais são os próximos passos, caso o cancelamento seja aprovado.
12/05/2025
Sim! Se não tiver ninguém em casa no momento da entrega, o entregador pode deixar o pedido com alguém autorizado, como um familiar ou vizinho.
12/05/2025
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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