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Qual a reputação de Lojas Torra?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.
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Desempenho de Lojas Torra

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1070 reclamações.
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Respondeu 100% das reclamações recebidas.
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Há 0 reclamações aguardando resposta.
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Há 542 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.44.
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Dos que avaliaram, 70.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 10 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como funciona a troca de produtos?

Como funciona a troca de produtos?

Para realizar a troca, é necessário apresentar CPF, RG, endereço completo e o cupom fiscal da compra.

Em caso de presente, a troca poderá ser realizada mediante a apresentação do cupom de troca. As peças devem estar com as etiquetas originais fixadas.

Por motivos de segurança e higiene, peças íntimas e moda praia não podem ser trocadas.

Última atualização em 14 de janeiro de 2026.

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