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Perguntas frequentes (FAQ)
Como efetuar o pagamento do meu Cartão Torra?
Você pode pagar sua fatura por Pix ou boleto de forma rápida e segura, clicando aqui: https://fideliza.cartaotorra.com.br Pagar sua fatura d…
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Como posso consultar minha fatura do Cartão Torra?
Você pode consultar o detalhamento da sua fatura de forma rápida e segura clicando aqui: https://fideliza.cartaotorra.com.br Agora ficou ain…
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Onde emitir o boleto do meu acordo?
Você pode emitir o boleto do acordo clicando aqui: //fideliza.cartaotorra.com.br. Outros canais disponíveis: • Chat - clicando aqui: https:/…
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Estou com a fatura em atraso. O que devo fazer?
Se a sua fatura estiver em atraso recente, ainda não é possível realizar negociação. Nesse caso, é necessário pagar a fatura em aberto para …
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Como solicitar o aumento do meu limite?
O aumento de limite é solicitado presencialmente em uma loja Torra. Leve documentos que comprovem renda.
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Como funciona a troca de produtos?
Para realizar a troca, é necessário apresentar CPF, RG, endereço completo e o cupom fiscal da compra. Em caso de presente, a troca poderá se…
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Quais as formas de pagamento em Loja?
As formas de pagamento são: • Cartão Torra – Parcelamento em até 5x sem juros ou a partir de 8x fixas com acréscimo de juros; • Dinheiro • P…
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Quais são os benefícios do Cartão Torra?
• 10% de desconto na primeira compra com o cartão. • 10% de desconto no mês do seu aniversário (em loja física). • Até 3 dependentes sem cus…
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Como fazer o Cartão Torra?
Você pode solicitar o Cartão Torra em qualquer loja Torra. Será feita uma análise de crédito no momento da solicitação. Documentos obrigatór…
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Posso parcelar minha fatura?
Sim. O parcelamento é uma forma de facilitar o pagamento da fatura do mês. Como fazer: • Verifique se há oferta de parcelamento na sua fatur…
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