Você pode visualizar o detalhamento de sua fatura clicando em: https://fideliza.cartaotorra.com.br Outros canais disponíveis: • Chat em nosso site ou App : (Menu > Cartão Torra > Sobre o cartão> Detalhes da fatura) • WhatsApp: (11) 4020-9766 (Menu > Cartão Torra > Sobre o cartão> Detalhes da fatura) • Central de Atendimento: 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 60 86772 (demais regiões)

Se a sua fatura estiver em atraso recente, ainda não é possível realizar negociação. Nesse caso, é necessário pagar a fatura em aberto para regularizar a situação. Você pode pagar sua fatura por Pix ou boleto, clicando aqui: https://fideliza.cartaotorra.com.br Também estão disponíveis os seguintes canais de pagamento: • WhatsApp: (11) 4020-9766 (Menu > Cartão Torra > Pagar minha fatura). • Chat: no site (Menu > Cartão Torra > Pagar minha fatura). • Central de Atendimento: 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 60 8677 (demais regiões). Caso você não tenha localizado sua fatura, é possível que o seu cartão tenha sido direcionado para outra fase de cobrança, devido ao tempo de atraso. Nessa situação, será necessário realizar um acordo para a regularização do débito. Para seguir com a negociação, clique aqui: https://negocie.cartaotorra.com.br/easycollectorautoatendimento/login.aspx

O aumento de limite é solicitado presencialmente em uma loja Torra. Leve documentos que comprovem renda.

Para realizar a troca, é necessário apresentar CPF, RG, endereço completo e o cupom fiscal da compra. Em caso de presente, a troca poderá ser realizada mediante a apresentação do cupom de troca. As peças devem estar com as etiquetas originais fixadas. Por motivos de segurança e higiene, peças íntimas e moda praia não podem ser trocadas.

As formas de pagamento são: • Cartão Torra – Parcelamento em até 5x sem juros ou a partir de 8x fixas com acréscimo de juros; • Dinheiro • PIX • Cartão de débito • Cartão de crédito – Parcelamento máximo em até 3x sem juros (consulte em loja as bandeiras de cartões aceitas).

• 10% de desconto na primeira compra com o cartão. • 10% de desconto no mês do seu aniversário (em loja física). • Até 3 dependentes sem custo adicional. • Parcelamento em até 5x sem juros ou 8x fixas com juros nas lojas físicas. • Parcelamento em até 10x sem juros no site e APP Torra. • Parcelamento em até 8x, 9x ou 10x com juros (limitado para períodos promocionais). • Escolha entre 6 datas de vencimento para sua fatura. • Acesso a seguros e assistências do grupo Torra. • Vantagens diferenciadas em nossas campanhas.

Você pode pagar sua fatura por Pix ou boleto, clicando aqui: https://fideliza.cartaotorra.com.br Também estão disponíveis os seguintes canais de pagamento: • WhatsApp: (11) 4020-9766 (Menu > Cartão Torra > Pagar minha fatura) • Chat: no site: (Menu > Cartão Torra > Pagar minha fatura) • Central de Atendimento: 4020-9766 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 60 86772 (demais regiões)

Você pode solicitar o Cartão Torra em qualquer loja Torra. Será feita uma análise de crédito no momento da solicitação. Documentos obrigatórios: • RG ou CNH • CPF Documentos que ajudam na aprovação (não obrigatórios): • Comprovante de endereço • Comprovante de renda Clique aqui https://www.lojastorra.com.br/encontre-uma-loja e encontre uma lojá mais próxima de você

Sim. O parcelamento é uma forma de facilitar o pagamento da fatura do mês. Como fazer: • Verifique se há oferta de parcelamento na sua fatura. • Escolha a opção disponível e pague o valor de entrada. • Pronto! O restante será cobrado em parcelas fixas. Com isso, você mantém o cartão ativo e paga juros menores do que o atraso do pagamento.

Não. O Cartão Torra não possui anuidade, apenas uma tarifa cobrada quando há fatura emitida. O cliente pode escolher entre: • Programa de Benefícios – com tarifas bonificadas (Multi Bônus ou Bônus Torra), que oferecem vantagens exclusivas; ou • Tarifa administrativa – opção sem participação no programa de recompensas.