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Lojas Torra é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Reclamações recebidas
1.094
Reclamações respondidas
99,3%
Aguardando resposta
8
Reclamações resolvidas
90,8%
Voltariam a fazer negócio
71,7%
Reclamações avaliadas
552
Nota média do consumidor
7,41
Tempo médio de resposta
10 dias e 12 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lojas Torra nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026Ótima
Jun 2026Ótima
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

O que dizem sobre Lojas Torra

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como efetuar o pagamento do meu Cartão Torra?
  • Como posso consultar minha fatura do Cartão Torra?
  • Onde emitir o boleto do meu acordo?
  • Estou com a fatura em atraso. O que devo fazer?
  • Como solicitar o aumento do meu limite?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,28%
Cartões de Crédito

Problemas

33,48%
Cobrança indevida

Produtos

36,64%
Cartão de crédito

Mais informações sobre Lojas Torra

Conheça mais

A Torra é uma rede varejista de moda com 90 lojas, além do site e do app. Por meio do Cartão Torra, a empresa oferece parcelamento especial e benefícios que facilitam o dia a dia dos clientes.

CNPJ: 28.781.451/0001-22

Está no Reclame AQUI há 15 anos
Prêmio Reclame AQUI 2026
L
Empresa indicada

Lojas Torra está concorrendo ao Prêmio RA 2026. Vote agora.

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Qual a posição no ranking?

Sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.