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Lojas Torra é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.

Reclamações recebidas
1.070
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
90,6%
Voltariam a fazer negócio
70,9%
Reclamações avaliadas
542
Nota média do consumidor
7,4
Tempo médio de resposta
10 dias e 2 horas

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lojas Torra nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Jan 2026Ótima
Fev 2026Ótima
Mar 2026Ótima
Abr 2026Ótima
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000

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Perguntas frequentes (FAQ)

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  • Como posso consultar minha fatura do Cartão Torra?
  • Estou com a fatura em atraso. O que devo fazer?
  • Como solicitar o aumento do meu limite?
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As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

28,24%
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Problemas

32,67%
Cobrança indevida

Produtos

36,37%
Cartão de crédito

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A Torra é uma rede varejista de moda com 90 lojas, além do site e do app. Por meio do Cartão Torra, a empresa oferece parcelamento especial e benefícios que facilitam o dia a dia dos clientes.

CNPJ: 28.781.451/0001-22

Está no Reclame AQUI há 14 anos

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