Fui cobrada indevidamente em 8x com juros, queria em 5x

Olá, Taynara! Esperamos que esteja bem.

Verificamos as informações fornecidas e identificamos que o CPF informado não consta em nossa base de clientes do Cartão Torra.

Por esse motivo, não conseguiremos dar continuidade à solicitação neste momento, pois, em respeito ao sigilo bancário (Lei nº 105/2001) e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), precisamos garantir a segurança e a confidencialidade das informações de nossos clientes.

Dessa forma, orientamos que o próprio titular do cartão registre uma nova manifestação em seu nome, para que possamos analisar a solicitação e prestar o atendimento adequado.

Caso o titular não possa entrar em contato diretamente, o atendimento poderá ser realizado por seu representante legal, mediante a apresentação dos documentos que comprovem essa representação.

Agradecemos sua compreensão e esperamos poder ajudar da melhor forma possível! 💛

Atenciosamente,

Sandra - Customer Experience | Cartão Torra