Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 86.1% das reclamações

Lojas Torra (Loja Virtual) é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
265
Reclamações respondidas
97,4%
Aguardando resposta
7
Reclamações resolvidas
86,1%
Voltariam a fazer negócio
68%
Reclamações avaliadas
124
Nota média do consumidor
6,38
Tempo médio de resposta
13 dias e 14 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Lojas Torra (Loja Virtual) nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa

O que dizem sobre Lojas Torra (Loja Virtual)

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

26,12%
Diversos

Problemas

17,41%
Atraso na entrega

Produtos

35%
Problemas Gerais

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Mais informações sobre Lojas Torra (Loja Virtual)

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A Torra é uma rede varejista que conta com 90 lojas, além do site e APP. A empresa foi criada há mais de 30 anos com o sonho de transformar o varejo, tornando-se a verdadeira moda do preço baixo.

CNPJ: 01.707.196/0001-11

Está no Reclame AQUI há 4 anos

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Vigésimo primeiro lugar.

Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.