Não recebi meu pedido da Torra e o pós venda é inexistente
Fiz uma compra pelo app da loja torra, com meu cartão torra, com prazo de entrega dia 22 de outubro e ate agora nenhuma notícia do
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 244
- Reclamações respondidas
- 96,3%
- Aguardando resposta
- 9
- Reclamações resolvidas
- 85%
- Voltariam a fazer negócio
- 65,5%
- Reclamações avaliadas
- 114
- Nota média do consumidor
- 6,25
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo terceiro lugar.
Em Melhor empresa na categoria Vestuário e Lojas de Departamento.
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Exibindo 5 de 2187 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Lojas Torra (Loja Virtual)).
Recebi apenas 3 de 8 peças do meu pedido online
Fiz uma compra online no dia 15/10, foi entregue o pacote no endereço normalmente, mas eu fiz um pedido de 8 peças e so veio 3 peç
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido e a loja se recusa a estornar o valor
Fiz uma compra nessa loja pelo aplicativo, fiz o pagamento pelo Pix, coloquei o endereço corretamente, sendo para ser entregue no
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu pedido não foi entregue no prazo e o atendimento é péssimo
Realizei uma compra dia 22/10 para retirar na loja, o prazo seria até hoje 29/10 e NÃO foi entregue o pedido, escolhi essa modalid
RespondidaLer reclamação completaMeu pedido foi cancelado após atualização de endereço e o app trava
Boa tarde! Poderiam me responder no atendimento virtual?br/Vi que o meu pedido pelo código de rastreio ontem constava como desti
ResolvidaLer reclamação completa
