Não respondida

Atraso na entrega e cobrança de taxa indevida

Lojas Torra (Loja Virtual)

cidade: Itaquaquecetuba

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O que aconteceu

Fiz uma compra que deveria ter sido entregue até dia 14, porém, até o momento não foi, não há informações de atualização do pedido e não me enviaram nota fiscal.

Além disso, parcelei minha compra em 10x sem juros e na minha fatura veio a mais o valor de R$10,00 de uma taxa bonificada que não sei do que se trata. Não quero nada disso, quero o cancelamento desse valor e a entrega imediata do meu pedido!

Número *****

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