Produto
Como saber se um produto está disponível? ============================================= Ao realizar o orçamento com um de nossos vendedores, ele informará sobre a disponibilidade do produto. Comprei por telefone, posso retirar o meu produto em uma loja física? ========================================================================= Sim. Atualmente o cliente que compra por telefone ou whatsapp tem a opção de retirar o produto na loja caso tenha estoque disponível. Recebi um produto divergente do que comprei, o que devo fazer? ================================================================== Caso o seu pedido tenha chegado incorretamente, solicitamos que entre em contato com o vendedor que lhe atendeu imediatamente para as devidas tratativas. O contato conosco poderá ser feito de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h, pelo número: 0800 730 2003. Caso o erro tenha sido da transportadora, iremos solicitar a troca do produto. Caso tenha sido em nossa expedição, iremos coletar o produto e trocar pelo item correto. Como faço para instalar os pneus novos? =========================================== Para instalação e serviços adicionais, escolha um centro automotivo especializado e de sua confiança. Lembramos que a garantia desse serviço é de responsabilidade da empresa escolhida. Recomendamos que ao trocar os pneus do seu veículo, solicite o alinhamento da direção e o balanceamento das rodas. Além disso, caso aconteça algum erro durante a instalação, o produto perde a garantia de fábrica. Por isso, procure sempre centros automotivos especializados. Os pneus vendidos são novos? Eles têm garantia? =================================================== Nossos pneus são novos. Não trabalhamos com pneus remolds, remodelados, remoldados ou recauchutados. Fique tranquilo, ao comprar conosco, você receberá produtos de qualidade e ainda, com garantia de 5 anos para defeitos de fabricação. Tem algum problema em trocar os pneus originais do meu carro por outros de uma marca diferente? =================================================================================================== Os fabricantes de veículos geralmente têm mais de um fornecedor de pneus, e os fatores da escolha por parte deles são: qualidade, garantia de fornecimento e preço. Na prática, não há problema em trocar o pneu original por outro de marca diferente, desde que sejam respeitadas as especificações técnicas do fabricante (medida de pneu, Índice de carga, índice de velocidade e tipo de estrutura). Como fazer a leitura de um pneu? ==================================== Largura Esta é expressa em milímetros e corresponde a espessura (largura), do pneu. Perfil É a relação altura/largura (40%), sendo esta porcentagem a relação entre a altura da parede lateral e a largura do pneu, ou a espessura da parede lateral, pela porcentagem da largura. Quanto maior a relação (percentual), maior é a lateral do pneu, trazendo mais conforto na estrada. Aro Esta medida em polegadas indica o diâmetro da roda para o qual o pneu foi projetado. índice de carga Este valor refere-se ao peso máximo que os pneus podem suportar, desde que tenham pressão adequada. Velocidade Esta letra se refere a velocidade máxima de segurança (em termos de característica do pneu, não no sentido da lei) que um pneu pode suportar. A classificação varia de 120km/h a 300km/h. O que é um número do DOT? ============================= Este é um código de segurança criado nos Estados Unidos, no Departamento de Transportes americano, para garantir que o pneu cumpra as normas criadas. A sigla DOT, significa: Department of Transportation. Após a sigla, há um número que corresponde a data de fabricação e é composto por 4 dígitos, os dois primeiros referem-se a quantidade de semanas e os outros dois, o ano. Exemplo: 0521. Este pneu foi fabricado na quinta semana do ano de 2021.
27/09/2023
