Produto

Como saber se um produto está disponível?

Ao realizar o orçamento com um de nossos vendedores, ele informará sobre a disponibilidade do produto.

Comprei por telefone, posso retirar o meu produto em uma loja física?

Sim. Atualmente o cliente que compra por telefone ou whatsapp tem a opção de retirar o produto na loja caso tenha estoque disponível.

Recebi um produto divergente do que comprei, o que devo fazer?

Caso o seu pedido tenha chegado incorretamente, solicitamos que entre em contato com o vendedor que lhe atendeu imediatamente para as devidas tratativas. O contato conosco poderá ser feito de segunda a sexta-feira, entre 8h e 17h, pelo número: 0800 730 2003. Caso o erro tenha sido da transportadora, iremos solicitar a troca do produto. Caso tenha sido em nossa expedição, iremos coletar o produto e trocar pelo item correto.

Como faço para instalar os pneus novos?

Para instalação e serviços adicionais, escolha um centro automotivo especializado e de sua confiança. Lembramos que a garantia desse serviço é de responsabilidade da empresa escolhida. Recomendamos que ao trocar os pneus do seu veículo, solicite o alinhamento da direção e o balanceamento das rodas. Além disso, caso aconteça algum erro durante a instalação, o produto perde a garantia de fábrica. Por isso, procure sempre centros automotivos especializados.

Os pneus vendidos são novos? Eles têm garantia?

Nossos pneus são novos. Não trabalhamos com pneus remolds, remodelados, remoldados ou recauchutados. Fique tranquilo, ao comprar conosco, você receberá produtos de qualidade e ainda, com garantia de 5 anos para defeitos de fabricação.

Tem algum problema em trocar os pneus originais do meu carro por outros de uma marca diferente?

Os fabricantes de veículos geralmente têm mais de um fornecedor de pneus, e os fatores da escolha por parte deles são: qualidade, garantia de fornecimento e preço. Na prática, não há problema em trocar o pneu original por outro de marca diferente, desde que sejam respeitadas as especificações técnicas do fabricante (medida de pneu, Índice de carga, índice de velocidade e tipo de estrutura).

Como fazer a leitura de um pneu?

Largura

Esta é expressa em milímetros e corresponde a espessura (largura), do pneu.

Perfil

É a relação altura/largura (40%), sendo esta porcentagem a relação entre a altura da parede lateral e a largura do pneu, ou a espessura da parede lateral, pela porcentagem da largura. Quanto maior a relação (percentual), maior é a lateral do pneu, trazendo mais conforto na estrada.

Aro

Esta medida em polegadas indica o diâmetro da roda para o qual o pneu foi projetado.

índice de carga

Este valor refere-se ao peso máximo que os pneus podem suportar, desde que tenham pressão adequada.

Velocidade

Esta letra se refere a velocidade máxima de segurança (em termos de característica do pneu, não no sentido da lei) que um pneu pode suportar. A classificação varia de 120km/h a 300km/h.

O que é um número do DOT?

Este é um código de segurança criado nos Estados Unidos, no Departamento de Transportes americano, para garantir que o pneu cumpra as normas criadas. A sigla DOT, significa: Department of Transportation. Após a sigla, há um número que corresponde a data de fabricação e é composto por 4 dígitos, os dois primeiros referem-se a quantidade de semanas e os outros dois, o ano. Exemplo: 0521. Este pneu foi fabricado na quinta semana do ano de 2021.