Qual a reputação de Mamãe Presentes ?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.4/10.

Desempenho de Mamãe Presentes

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Esta empresa recebeu 37 reclamações.
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1 reclamação aguardando resposta.
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é 3.11.
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Dos que avaliaram, 27.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 33.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 9 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 31 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mamãe Presentes ). 

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Reclamações

Loja não realiza trocas ??!!

Fiz a compra de uma tintura para cabelo na data de 06/07 há 6 dias atrás. Ao chegar em casa me dei conta que queria ter compr...

RespondidaHá 1 mês
Cliente insatisfeita com a política de troca de maquiagem e atendimento na loja de São Miguel Paulista

Sempre fui cliente da Perfumaria Vonny e, justamente por confiar na loja, fiquei extremamente decepcionada com o atendimento ...

RespondidaHá 1 mês
Loja se recusa a efetuar troca de produto, alegando que não realiza a ação, mesmo com produto lacrado.

Fiz uma compra nessa loja e por engano peguei o produto repetido, devido eles usarem lacre na sacola so fui perceber em casa,...

Não resolvidoHá 1 mês
Negativa de troca de tonalizante e falta de informação clara ao cliente

Estive na mamãe presentes Aricanduva no dia 9/02/2026,estive na loja procurando um tonalizante, uma vendedora fez a indicação...

RespondidaHá 6 meses
Troca negada de hidratante L'Oréal Revitalift na Vonny Cosméticos devido ao prazo, apesar do produto lacrado e não utilizado.

Prezados,Venho registrar uma ocorrência referente a uma compra realizada na loja Vonny Cosméticos, da *****...

ResolvidoHá 9 meses
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