O que devo fazer caso esteja insatisfeito com o serviço?
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O que devo fazer caso esteja insatisfeito com o serviço?

Atualizado em: 11/05/2026

  • Tag: Baixa Qualidade

Recomendamos que o cliente registre detalhadamente os pontos de insatisfação junto ao nosso Atendimento ou Ouvidoria, informando:

  • número do contrato;

  • situação ocorrida;

  • evidências ou exemplos relacionadas, caso seja necessário.

Dessa forma conseguimos analisar com maior agilidade e profundidade.

Outras perguntas frequentes

O que fazer caso eu tenha dúvidas sobre uma cobrança?

Caso identifique qualquer cobrança que não reconheça ou tenha dúvidas sobre valores faturados, recomendamos entrar em contato imediatamente com nosso Atendimento. Nossa equipe realizará a análise do histórico financeiro e prestará todos os esclarecimentos necessários de forma transparente. Se necessário, a situação poderá ser encaminhada para reavaliação pela Ouvidoria.

Cobrança indevida