Question 1

Por que devo assinar a Confissão de Dívida? Preciso indicar fiadores?

Accepted Answer

A Confissão de Dívida é um documento que retrata o valor da dívida que o proprietário tem com a IMANGAI até o momento do envio, o que acontece antes da assinatura do Contrato de Financiamento Bancário . Nessa ocasião, fique atento ao seu e-mail, pois o Departamento Financeiro entrará em contato solicitando que indique dois fiadores que irão assinar o documento junto com você. Os fiadores não precisam ter um bem em seu nome para estarem aptos para serem indicados, eles apenas precisam ter uma maneira válida de comprovar a sua renda aposentados, pensionistas e estagiários também podem ser indicados . É permitido que os fiadores tenham parentesco com o proprietário, desde que não estejam no contrato como outros proponentes. Os dados do s fiadore s que serão solicitados pelo Departamento Financeiro são: Nome completo; Estado Civil; Profissão anexando um comprovante de renda ; RG e CPF anexando um documento de identidade ; Endereço residencial anexando um comprovante de endereço ; E-mail de ambos os fiadores. Como a assinatura da Confissão de Dívida é uma obrigação contratual e a análise dos documentos de seu fiador leva um tempo considerável, é recomendado que você não deixe para assiná-la de última hora, para que não seja impedido de retirar as chaves do seu apartamento em tempo hábil. Clique aqui para ver quais são os requisitos para retirar as sua chaves . https://www.reclameaqui.com.br/empresa/mangai/faq/quando-poderei-pegar-as-chaves-quais-sao-os-requisitos xEDH0hP1InfaR1qD/ Com todos os dados aprovados e a Confissão de Dívida emitida, todos os proponentes e seus fiadores receberão um e-mail contendo o contrato para que realizem a assinatura eletrônica através da plataforma DocuSign. O contrato só será considerado concluído após todas as partes assinarem.

Question 2

Quando poderei pegar as chaves? Quais são os requisitos?

Accepted Answer

A previsão de entrega de seu apartamento pode variar, por isso é importante que conheça o passo-a-passo e o que deve fazer para garantir que consiga retirar as suas chaves no Evento de Entrega de Chaves. Passo 1 - Vistoria: Faltando cerca de 75 dias para a Entrega das Chaves, todos os proprietários serão acionados pelo Departamento Técnico para realizarem a primeira vistoria do apartamento. Um cronograma será disponibilizado e não será possível a escolha de dia e horário, pois o agendamento seguirá uma organização por andar. Se você perder seu agendamento, não se preocupe que entraremos em contato para reagendar após o Evento de Instituição de Condomínio. IMPORTANTE! Como para retirar as chaves você precisará aprovar a vistoria antes, não deixe de comparecer ou enviar um representante caso tenha urgência em retirar as chaves, este deverá levar uma procuração assinada por você, com firma reconhecida, onde estarão descritos o nome, CPF e endereço do representante e informando que você dá poderes a ele para o representar na vistoria de sua unidade. Passo 2 - Emissão do Habite-se: O Habite-se é um documento emitido pelas autoridades municipais ou órgãos competentes que atesta a conclusão da construção de um imóvel. Após sua emissão, o Departamento Administrativo irá enviar um Edital de Convocação agendando a Assembleia Geral de Instituição de Condomínio mantenha seus dados de contato e endereço atualizados junto à IMANGAI para receber o convite . Passo 3 - Live de Instituição de Condomínio: A Assembleia de Instituição de Condomínio acontecerá de forma online através de um link que estará dentro do Edital de Convocação enviado pelo Departamento Administrativo com 8 dias de antecedência. É de extrema importância que os proprietários participem do evento, pois nele todos receberão instruções importantes do Engenheiro Civil, conhecerão o síndico e a empresa que administrará o seu condomínio, além de votarem em pautas importantes como a Aprovação da Previsão Orçamentária e Eleições de Conselho Consultivo e Subsíndico. Passo 4 - Evento de Entrega de Chaves: Durante a Assembleia serão divulgadas as datas do Evento de Entrega de Chaves, que acontecerá no próprio empreendimento. Os proprietários realizarão o agendamento através do aplicativo ImangaiApp, acessando a aba “Meu Imóvel”, “Entrega de Chaves” e clicando em “Agendamento de Retirada de Chaves”. Caso estejam aptos a retiras as chaves, os proprietários podem agendar a data e hora e comparecer no evento ou até enviar um representante caso tenha urgência em retirar as chaves, este deverá levar uma procuração assinada por você, com firma reconhecida, onde estarão descritos o nome, CPF e endereço do representante e informando que você dá poderes a ele para retirar as chaves em seu lugar. Somente poderão retirar as chaves os proprietários que não possuírem nenhuma pendência com a IMANGAI ou com o BANCO FINANCIADOR e atenderem os requisitos para retirar as chaves. Os requisitos para a retirada de chaves são: Ter aprovado a VISTORIA do seu apartamento. Estar em dia com os pagamentos da IMANGAI: Caso o proprietário estiver inadimplente, não será possível retirar as chaves até que o proprietário realize a quitação dos valores em aberto. Estar em dia com os pagamentos do BANCO: Caso o proprietário estiver em atraso com os Juros de Evolução de Obra, o BANCO irá descontar automaticamente esse valor da IMANGAI, fazendo com que seja necessário que o proprietário quite a dívida com a incorporadora e envie um comprovante de que está em dia com o pagamento dessa despesa. Ter assinado a Confissão de Dívidas: A Confissão de Dívidas é um documento de suma importância que deve ser assinado logo após o Contrato de Financiamento. Normalmente é obrigatória a apresentação de dois fiadores para a confecção deste documento, conforme prevê o Contrato de Compra e Venda. Ter assinado e registrado o Contrato de Financiamento caso possua : Caso o proprietário tenha optado por pagar parte do saldo devedor com um financiamento bancário, este deverá assinar o Contrato de Financiamento Bancário e aguardar o registro em cartório para assim estar apto para retirar as chaves. Para todos os clientes que não puderem retirar as chaves durante o Evento de Entrega de Chaves, a retirada ocorrerá no escritório-sede da IMANGAI em Moema - São Paulo - SP, mediante agendamento prévio através do Departamento Administrativo.

Question 3

Não recebi o boleto, e agora?

Accepted Answer

O primeiro boleto o boleto de ato será sempre enviado para os endereços de e-mail que constam em seu contrato, caso não tenha encontrado o seu boleto, verifique sua Caixa de Spam ou Lixo Eletrônico. Se ainda assim não encontrá-lo, envie um e-mail para sac@imangai.com.br identificando sua unidade e empreendimento e solicitando a segunda via do boleto. Para evitar juros e multa, é importante que faça isso até 2 dias úteis antes do vencimento. Os próximos boletos como mensais e anuais ou outros tipos de parcelas que não sejam o ato ficarão disponíveis para requisição entre 5 e 10 dias antes do vencimento através do aplicativo de celular ImangaiApp , na aba “Financeiro Boletos”, ao clicar no botão “Segunda via” o boleto será enviado para o e-mail cadastrado caso tenha alterado o endereço de e-mail no seu cadastro do APP, o novo endereço de e-mail é que receberá o boleto . Caso tenha dificuldades em encontrar o seu boleto, é uma obrigação contratual que avise-nos em até 2 dias úteis antes do vencimento. Se tiver dificuldades para pagar, não deixe para nos avisar após o boleto vencer, fale conosco com antecedência e informaremos quais opções podemos oferecer para te ajudar, assim você terá tempo para se planejar. 😉 Link para download do ImangaiApp: Google Play Store para Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.imangai.application&hl=pt\ BR&gl=US https://play.google.com/store/apps/details?id=com.imangai.application&hl=pt BR&gl=US App Store para iOS : https://apps.apple.com/br/app/imangai-app/id1509482596 https://apps.apple.com/br/app/imangai-app/id1509482596 Caso enfrente dificuldades para resetar a senha ou não consiga acesso, entre em contato através do e-mail sac@imangai.com.br e te ajudaremos!

Question 4

Por que os valores da minha parcela mudam todo mês?

Accepted Answer

Conforme previsto no Contrato de Compra e Venda todas as parcelas são corrigidas mensalmente pelo índice de inflação. Até a Emissão do Habite-se ou da disponibilização das chaves o que ocorrer primeiro , o índice utilizado para corrigir as suas parcelas é o I NCC-DI - Índice Nacional de Custo da Construção , publicado mensalmente pela Fundação Getúlio Vargas FGV - clique aqui para acompanhar o índice . O índice-base adotado neste contrato, para a parte do preço que será reajustada pelo INCC-DI, é aquele referente ao segundo mês anterior ao mês de assinatura do presente. Com a emissão do Habite-se ou a disponibilização das chaves , as suas parcelas que estão em aberto com a IMANGAI serão acrescidas de juros de 12% ao ano, de acordo com a tabela Price. A metodologia da tabela Price basicamente calcula os juros devidos em cada parcela em função da data de vencimento de cada uma e depois distribui o total de juros de forma proporcional por todas as parcelas. Fazendo desta maneira as parcelas que eram iguais antes da aplicação dos juros continuarão sendo iguais após o acréscimo dos juros.Com isso, você perceberá que o valor das parcelas tem um aumento maior que o usual, não se assuste, pois isso só acontece uma única vez. 😉 Além dos Juros PRICE, a correção mensal das parcelas deixa de ser feita pela variação do INCC-DI e passa a ser feita pela variação do IGP-M - Índice Geral de Preços de Mercado , publicado mensalmente pela Fundação Getúlio Vargas FGV - clique aqui para acompanhar o índice . O índice-base será o referente a dois meses anteriores ao mês de expedição do Auto de Conclusão da Obra Habite-se . Caso desejar antecipar as últimas parcelas, entre em contato com o Departamento Financeiro, assim nós tiramos os juros futuros e com isso você economiza! 🥳

Question 5

Tive um problema com o meu apartamento, o que devo fazer?

Accepted Answer

É nossa obrigação entregar um imóvel em perfeito funcionamento para você, mas sabemos que estamos sujeitos a falhas. Caso você tenha algum problema em seu apartamento é muito importante para corrigirmos este problema. Para nos comunicar do problema e agendar uma vistoria, entre no aplicativo ImangaiApp em Meu Imóvel, Assistência Técnica e abra um chamado. Qualquer solicitação tem de ser feita desta maneira para que possa ser atendida e se tiver algum problema para acessar o aplicativo, mande mensagem para sac@imangai.com.br mailto:sac@imangai.com.br . 😉 Para saber se seu problema está coberto pela garantia da Construtora, verifique a tabela de garantias em seu Contrato de Compra e Venda ou no Manual do Proprietário. Link para download do ImangaiApp: Google Play Store para Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.imangai.application&hl=pt\ BR&gl=US https://play.google.com/store/apps/details?id=com.imangai.application&hl=pt BR&gl=US App Store para iOS : https://apps.apple.com/br/app/imangai-app/id1509482596 https://apps.apple.com/br/app/imangai-app/id1509482596 Caso enfrente dificuldades para resetar a senha ou não consiga acesso, entre em contato através do e-mail sac@imangai.com.br e te ajudaremos!

Question 6

Como posso antecipar parcelas?

Accepted Answer

É possível antecipar parcelas, mas observando as regras previstas no Contrato de Compra e Venda. 🤝 A antecipação de parcelas é realizada conforme os termos do parágrafo 2º do artigo 52 da Lei 8.078 de 11.09.90, seguindo as seguintes regras: O valor antecipado não pode ser menor que o valor atualizado da última parcela mensal. A amortização será feita pela ordem cronológica inversa de seus vencimentos ou seja, sempre abaterá da última parcela . Se você possuir parcelas atrasadas, não é possível realizar antecipações a menos que quite as parcelas atrasadas primeiro. Caso sua parcela tenha sofrido acréscimo de juros apenas após o Habite-se , os juros serão abatidos proporcionalmente à data da antecipação, nos termos do mencionado texto legal. Caso desejar antecipar as últimas parcelas, entre em contato com o Departamento Financeiro, assim nós tiramos os juros futuros e com isso você economiza! 🥳

Question 7

Por que as áreas comuns não são 100% equipadas e decoradas?

Accepted Answer

Essa decisão é estratégica e baseada em estudos de viabilidade, segurança, custo-benefício e liberdade de escolha para os moradores. Veja os principais motivos: ✅ 1. Redução do custo direto para o comprador: Entregar áreas comuns completamente equipadas e decoradas pode aumentar o valor do imóvel entre 5% e 15%. Como a Imangai foca em moradias acessíveis, especialmente no programa Minha Casa, Minha Vida, optar por áreas entregues sem mobília ou com equipagem parcial permite manter os preços mais baixos, dando ao cliente a liberdade de personalizar conforme seu gosto e viabilidade financeira. ✅ 2. Valorização por meio da personalização: Quando as áreas comuns são entregues sem decoração, os próprios moradores, por meio de assembleia, podem decidir o que realmente desejam para aquele espaço. Isso gera mais engajamento, identidade com o condomínio e evita a sensação de estar pagando por algo que não será usado. ✅ 3. Menor depreciação e custos de manutenção: Itens entregues prontos para uso tendem a sofrer desgaste rápido devido ao uso coletivo. Isso eleva os custos de manutenção e obriga o condomínio a investir cedo em reposições. Quando o condomínio realiza a escolha dos materiais junto de seus condôminos é possível controlar melhor o uso, priorizar a escolha assertiva, a qualidade e evitar gastos desnecessários. ✅ 4. Logística, segurança e risco de perdas: Equipar áreas comuns antes da entrega do empreendimento exige que a incorporadora assuma uma operação logística complexa e arriscada, que inclui: Estocagem de móveis, segurança e equipamentos de valor; Transporte e montagem em locais ainda em obra; Risco de furtos, vandalismo ou danos ANTES da instalação definitiva; Custos com recompra ou perdas logísticas ANTES da entrega do imóvel. Todos esses custos extras, inevitavelmente, são repassados ao comprador final. ✅ 5. Evita disputas ou insatisfação futura: Quando a incorporadora entrega áreas comuns já decoradas, nem todos os moradores vão gostar ou concordar com o estilo, qualidade ou utilidade dos itens escolhidos. Isso pode gerar insatisfação, reclamações formais ou até ações judiciais alegando má aplicação do dinheiro do condomínio embutido no valor da unidade. Ao deixar essa decisão para a assembleia, o poder de escolha é coletivo e consensual — evitando atritos e aumentando a sensação de pertencimento. ✅ 6. Compatibilidade com o perfil e cultura dos moradores: Cada condomínio tem uma dinâmica social única, e as prioridades de uso podem variar. Em alguns locais, a área gourmet será a mais usada; em outros, a brinquedoteca ou a academia. Se a estrutura for definida antes de conhecer o perfil dos moradores, há risco de investir em algo que será subutilizado. ✅ 7. Mais agilidade na entrega do empreendimento: Ao não incluir etapas como decoração e montagem final de áreas comuns, a incorporadora pode acelerar a entrega do condomínio. Isso antecipa o início da ocupação, reduz custos de espera para os compradores como aluguel e permite maior eficiência no cronograma de obras. ✅ 8. Maior autonomia para adaptações futuras: Quando o espaço é entregue cru ou com infraestrutura básica, os moradores têm mais liberdade para adaptar ou transformar os ambientes conforme as necessidades futuras: transformar uma brinquedoteca em sala de reuniões, uma área gourmet em coworking, etc. Itens fixos e decorados limitam essa flexibilidade. 🔄 E por que, em muitos casos, é melhor o condomínio alugar em vez de comprar? 🔹 1. Redução do investimento inicial: O aluguel evita que o condomínio precise usar todo o fundo de reserva ou aplicar um rateio elevado logo no início. Isso torna a gestão financeira mais saudável. 🔹 2. Troca fácil em caso de desgaste ou atualização: Com móveis alugados, o condomínio pode atualizar ou trocar os itens conforme o uso e a necessidade, sem ficar preso a bens que se desgastam ou saem de moda. 🔹 3. Manutenção incluída no contrato: A maioria dos contratos de locação já inclui manutenção e substituição, o que reduz custos operacionais e evita dores de cabeça com conserto ou assistência técnica. 🔹 4. Teste de usabilidade antes de comprar: O aluguel permite que o condomínio avalie, na prática, o que os moradores realmente utilizam. Se algum item tiver pouca adesão, é fácil substituir ou remover sem prejuízos.

Question 8

Não consegui pagar o que devia, e agora? Como funciona a renegociação de dívida?

Accepted Answer

O valor não pago está sujeito a incidência de juros e multa até ser quitado, conforme prevê o Contrato de Compra e Venda. A renegociação de dívida é realizada através do Departamento Financeiro e cada caso é analisado como um caso único.Antes da renegociação ser aceita, o Departamento Financeiro irá analisar alguns dados importantes como o seu histórico de pagamento, sua renda, a quantidade de proponentes, o valor da dívida e o formato de pagamento sugerido, etc. Caso a negociação seja aceita, a alteração refletirá em seu extrato em até 48 horas úteis. Caso a negociação não seja aceita e a unidade continue inadimplente, o caso estará sujeitos às sanções previstas em contrato. Entendemos que imprevistos acontecem, por isso é importante que entre em contato conosco com a maior antecedência possível e seja sincero sobre sua situação para que possamos sugerir a melhor opção. 😉

Question 9

Quando acontecerá a primeira vistoria do meu apê?

Accepted Answer

Faltando cerca de 75 dias para a Entrega das Chaves, todos os proprietários serão acionados pelo Departamento Técnico para realizarem a primeira vistoria do apartamento. Um cronograma será disponibilizado e não será possível a escolha de dia e horário, pois o agendamento seguirá uma organização por andar. Se você perder seu agendamento, não se preocupe que entraremos em contato para reagendar após o Evento de Instituição de Condomínio. IMPORTANTE! Como para retirar as chaves você precisará aprovar a vistoria antes, não deixe de comparecer ou enviar um representante caso tenha urgência em retirar as chaves, este deverá levar uma procuração assinada por você, com firma reconhecida, onde estarão descritos o nome, CPF e endereço do representante e informando que você dá poderes a ele para o representar na vistoria de sua unidade. Caso já tenha feito sua primeira vistoria, mas ela não tenha sido aprovada, realizaremos os devidos reparos e entraremos em contato para agendar uma nova data para uma revistoria.

Question 10

Como consultar os valores que tenho em aberto?

Accepted Answer

Você pode fazer download do seu extrato através do aplicativo ImangaiApp, acessando “Financeiro” “Extratos” e clicando no botão “Baixar” ou “Enviar E-mail”. Lembramos que mensalmente os valores sofrem correções monetárias conforme os índices informados em seu contrato e também estão sujeitos a aplicação de Juros PRICE caso o seu apartamento já tenha sido entregue. Se tiver dificuldades para entender o seu extrato, entre em contato com o Departamento Financeiro e o ajudaremos. 💪 Se você está com dúvidas sobre alterações no valor da sua parcela, clique aqui https://www.reclameaqui.com.br/empresa/mangai/faq/por-que-os-valores-da-minha-parcela-mudam-todo-mes tR2AL1IEkf1CbEyu/ e veja um material que preparamos para você. Link para download do ImangaiApp: Google Play Store para Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.imangai.application&hl=pt\ BR&gl=US https://play.google.com/store/apps/details?id=com.imangai.application&hl=pt BR&gl=US App Store para iOS : https://apps.apple.com/br/app/imangai-app/id1509482596 https://apps.apple.com/br/app/imangai-app/id1509482596 Caso enfrente dificuldades para resetar a senha ou não consiga acesso, entre em contato através do e-mail sac@imangai.com.br e te ajudaremos!

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Por que devo assinar a Confissão de Dívida? Preciso indicar fiadores?

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Não recebi o boleto, e agora?

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Como posso antecipar parcelas?

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