Meu brinco da Mapa da Mina ficou preto e a loja não faz a troca na hora
Boa noite ! Fiz uma compra de um brinco no mapa da mina br/Onde me deram uma garantia de 1 ano br/Ou seja eu já troquei o brin
Respondida
Ler reclamação completaMapa da Mina é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.2/10.
- Reclamações recebidas
- 31
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- 85%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 8,4
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bijuterias e Joalherias.
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Minha pulseira se desprendeu da conexão e solicito a troca
Comprei uma pulseira no domingo dia 4/10 e hoje dia 6/10 a pulseira se desprende da conexão, identifico que o defeito da fabricant
ResolvidaLer reclamação completaFui cobrado preço maior que o anunciado na loja Mapa da Mina
Fiz uma compra em loja Mapa da mina (Menorah comércio de semijoias Ltda) em Santa Cruz da Serra Duque de Caxias , tinha várias peç
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Fui mal atendida na loja e a garantia não cobriu meu cordão quebrado
Fui até a loja no Shopping Partage/SG e fui atendida de forma indiferente e com ironias por parte da vendedora. Fui pela 2a vez co
ResolvidaLer reclamação completaNão consigo trocar aliança que comprei e ficou folgada
Fiz uma compra de um par de alianças dia 18/09/2026 na loja que fica dentro do shopping park de Jacarepaguá.br/Me casei no dia 1
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