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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 12
- Reclamações respondidas
- 8,3%
- Aguardando resposta
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- Reclamações resolvidas
- 75%
- Voltariam a fazer negócio
- 25%
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- 3,5
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 8 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Marquessa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
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| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Livro de Bordar não recebido após quase 2 meses da compra, cliente ameaça cancelar e bloquear cartão
Boa noite!! Fiz uma compra de um Livro ensinando a Bordar em 17/04 com 5X 26,95 e não recebi minha compra até hoje!! De Porto AlegrePodem me ajudar?Es...
Não respondidaReclamação sobre compra não recebida
Bom dia eu fiz uma compra até hoje não chegou e nenhuma notificação. Foi no dia 27 de Março. Envio abexo o omprovante obrigada.
Não respondidaNão recebi o produto
Comprei um creme para.os olhos. Dia 13/02 nao recebi o produto até hoje.
Não respondidaAtraso na entrega e falta de sati.
Comprei um creme de olhos , que dura 8 horas, não recebi até hoje, nem ao menos me dão uma satisfação!Comprei no dia 28/12/2025Como faço pra reverter ...
Não respondida
Principais problemas comentados
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