Boleto
Faz 3 meses que peço boleto para setor responsável e não estou conseguindo resposta
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRuimAções
Resolve 52.6% das reclamações
Master Truck é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.
- Reclamações recebidas
- 78
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 52,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 34,2%
- Reclamações avaliadas
- 38
- Nota média do consumidor
- 4,5
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 6 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Master Truck nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Master Truck
Reclamações
Nota fiscal
Preciso de uma nota fiscal de umas pecas q foram colocadas no meu veículo, para dar baixa no sistema de média monta junto ao Detran e não querem me fo... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora excessiva no reparo, falta de peças, utilização de peças paralelas e prejuízos ao terceiro prejudicado
Sou terceiro prejudicado em um sinistro envolvendo um associado da Master Truck e, infelizmente, desde o início do processo venho enfrentando uma séri... Clique para ver mais.
Não respondidaFalha na prestação de serviço de assistência 24 horas e penalidade indevida
Assunto: Reclamação formal por falha na prestação do serviço de assistência 24 horasVenho, por meio desta, registrar uma reclamação formal em razão da... Clique para ver mais.
Não respondidaDemora excessiva na entrega e envio incorreto de peças para reparo de veículo
Muita demora pra entregar o veículo da gente Tive o primeiro evento , em outubro mandaram o capô do veículo errado três vezes mais de dois meses esper... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,26%
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Problemas
12,96%
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A Master Autos e Truck é uma Cooperativa de consumo voltada para condutores de veículos e conta com inúmeras regionais espalhadas pelo nosso pais, a matriz está localizada em Belo Horizonte.
CNPJ: 23.425.699/0001-37
Está no Reclame AQUI há 9 anos
