Voltar

Qual a reputação de Mate academy?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Mate academy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 22 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 12 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.75.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

A Mate academy oferece alguma política de reembolso?

Cancelamento da matrícula

Sim. Nossa política de cancelamento e reembolso segue o que está descrito em nosso Termo de Adesão que respeita as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) :

  • Se o pedido de cancelamento for feito dentro de 7 dias após o pagamento, o reembolso é integral.

  • Após esse prazo, o direito a um possível reembolso passa a ser considerado a partir das condições contratuais previstas e alinhadas ao termo.

Essa regra garante clareza e equilíbrio no processo, respeitando tanto o direito do aluno quanto o compromisso assumido no momento da matrícula.

Última atualização em 6 de maio de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Mate academy
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar