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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Dificuldade de contato telefônico com o hospital para informações de exame

Não consigo falar com o hospital em nenhum dos telefones disponibilizados. Preciso do preparo para um exame a ser realizado n...

ResolvidoHá 8 dias
Negativa de comparecimento

Negaram um documento de comparecimento de cirurgia Hoje, 21 de julho de 2026, estive no Hospital Mater Dei, em Salvador/...

RespondidaHá 10 dias
Hospital cobra particular por procedimento coberto pelo plano de saúde, resultando no cancelamento da cirurgia.

Tenho cirurgia a fazer e realizei trâmite junto ao Hospital Mater Dei para realizá-los. Os procedimentos foram todos autoriza...

RespondidaHá 10 dias
Demora excessiva no encaminhamento para quarto e na entrega de documentos após procedimento hospitalar.

Eu realizei um procedimento simples no hospital e, após sua conclusão, deveria ter sido encaminhada para um quarto para perma...

RespondidaHá 15 dias
Dificuldade de contato com o setor de cirurgia e SAC do hospital, resultando em frustração e atrasos no agendamento.

Minha reclamação é que não conseguimos falar com o setor de cirurgia e, se você quiser reclamar, o setor de relacionamento/SA...

ResolvidoHá 15 dias
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