Qual a reputação de Mateus Supermercados?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.3/10.

Desempenho de Mateus Supermercados

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Esta empresa recebeu 123 reclamações.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Divergência de valores para Mateus Supermercados

Exibindo 5 de 196 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mateus Supermercados). 

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Reclamações

Mateus Supermercados: Cobrança indevida e mau atendimento com divergência de preço no aplicativo e na prateleira

Venho registrar uma reclamação referente ao atendimento e à situação ocorrida no Mateus Supermercados da Estrada da Maioba, n...

Não respondidaHá 3 dias
Diferença de preço entre leitor/prateleira e caixa, com recusa de venda pelo valor correto.

Não é a primeira vez que vou na loja e no leitor e na prateleira está um preço e no caixa ja passa outro preço, desta vez fui...

RespondidaHá 3 dias
Diferença de valor na compra de carne devido a erro no QR Code.

Fiz uma compra na empresa comprei uma carne deu um valor na hora de passar no caixa que passou o QR code deu outro valor

RespondidaHá 6 dias
Divergência de preço de sabonete entre prateleira e caixa no Mateus de Presidente Dutra - MA

bom diaEstou em contato referente ao ocorrido no dia 30/04 na unidade do Mateus em Presidente Dutra -MA, houve divergenc...

Não resolvidoHá 1 mês
Diferença de preço entre gôndola e caixa, com mau atendimento da funcionária.

Por diversas vezes já foi questionado ao Mateus sobre os erros de preço das gôndolas até a chegada do produto no leitor dos c...

RespondidaHá 1 mês
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