Qual a reputação de Mateus Supermercados?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.9/10.

Desempenho de Mateus Supermercados

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 136 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 96.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
5 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.4.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 34.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 40.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 5 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Todas as reclamações sobre Divergência de valores para Mateus Supermercados

Exibindo 5 de 203 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Mateus Supermercados). 

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Reclamações

Supermercado cobrou preço maior que o anunciado para panela de pressão.

À Diretoria do Supermercado Mateus São Luís/MA, Venho registrar reclamação pela seguinte situação: estive na loja ...

Não respondidaHá 3 dias
Valor cobrado no caixa foi diferente do valor promocional da gôndola.

Fiz uma compra de um produto que estava na promoção na gôndola e quando passei no caixa passou o valor acima.

Não respondidaHá 9 dias
Divergência de preço e produto no Mateus Supermercados, com mau atendimento da equipe.

Estou em contato referente ao ocorrido do Mateus Supermercados em Presidente Dutra - MA, no dia 28/08/2026 acerca de divergen...

Não respondidaHá 12 dias
Divergência de preço e mau atendimento no caixa

Hoje pela manhã fiz compras no Mateus da Guajajaras e como é de costume o preço exposto nem sempre é o preço cobrado no caixa...

RespondidaHá 1 mês
Mateus [Editado pelo Reclame Aqui] consumidores.

Já há tempos venho observado que muitos produtos nestes estabelecimentos apresentam variações de preço e também um alto nível...

ResolvidoHá 2 meses
1 de 41
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