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Na Maxi Ferramentas, fazemos de tudo para garantir que você tenha uma experiência de compra positiva e sem imprevistos. Sabemos que, em alguns casos, podem ocorrer atrasos ou problemas na entrega, e queremos estar ao seu lado para resolver tudo da melhor forma — com agilidade e atenção.
Por isso, antes de registrar uma reclamação no canal de venda ou no Reclame AQUI, pedimos que entre em contato com a nossa equipe de atendimento. Temos canais diretos e preparados para te ajudar com eficiência.
📞 Canais de atendimento da Maxi Ferramentas:
Telefone e WhatsApp: (31) 9 8414-6241
Atendimento de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial
💡 Para facilitar seu atendimento, tenha em mãos:
O CPF do titular da compra
Ou o número do pedido
Antes de registrar sua reclamação, fique atento:
Aguarde o prazo máximo de entrega informado no pedido.
Caso a entrega não aconteça dentro do prazo, você pode solicitar ajuda pelos nossos canais em até 72 horas após a data prevista.
Nossa equipe irá analisar o ocorrido, entender o motivo do atraso e te apresentar uma solução: seja uma nova data de entrega ou o reembolso do valor pago, conforme sua escolha.
🕐 O prazo para retorno da nossa equipe é de até 24 horas úteis, sempre com foco em resolver o seu problema de forma justa e transparente.
Dúvidas? Problemas? Nosso atendimento resolve!
Agilidade, confiança e compromisso com você.
Conte com a gente — fale com a nossa equipe antes de abrir qualquer reclamação pública. Estamos aqui para ajudar!