Após solicitar o resgate das suas metas no app Na\_th – Copilota Financeira, o valor ficará disponível como saldo na sua conta. Para que o dinheiro chegue até você, o ideal é realizar a transferência via PIX. Veja abaixo como fazer. Como transferir seu saldo via PIX Com o saldo disponível no app, siga o passo a passo: \+ Novo > PIX > preencher os dados da sua conta Durante o processo, informe os dados de uma conta bancária. Atenção aos limites e regras do PIX A transferência via PIX deve ser feita preferencialmente para uma conta de mesma titularidade. Transferências para contas de terceiros estão sujeitas aos Limites Pix e podem não ser permitidas. Caso haja algum impedimento, verifique se os dados informados estão corretos e se o valor está dentro dos limites disponíveis. Até quando posso transferir meu saldo? Você pode realizar a transferência do saldo até o dia 09/02/2026, data em que o app deixará de funcionar. 🔔 Importante: Garanta que não exista nenhum saldo remanescente na sua conta até essa data. Não encontrou o saldo para transferência? Se você já solicitou o resgate das metas e ainda não visualizou o saldo disponível, aguarde a conclusão do processamento do resgate dentro do horário permitido. Após a finalização, o valor ficará automaticamente disponível em sua carteira para transferência. Precisa de ajuda? Se tiver qualquer dúvida durante a transferência, nosso time está disponível pelo WhatsApp de atendimento: 📲 +55 11 4020-0153 Estamos aqui para ajudar você a concluir o processo com segurança e tranquilidade.

Ah, sentimos muito que você esteja pensando em cancelar! 💔 Estamos aqui para ouvir você e entender o que aconteceu,  quem sabe conseguimos ajudar de alguma forma? Antes de seguir: o reembolso pode ser solicitado em até 7 dias corridos a contar da data da compra. Após esse prazo, não conseguimos efetivar o estorno, combinado? Se precisar de suporte para seguir com o cancelamento, nosso time de relacionamento está à disposição. É só enviar um e-mail para [email protected] informando: Nome completo: CPF: Motivo do cancelamento: Produto: Relato breve: Responderemos com todo o carinho em até 48 horas úteis.

1º Cenário – Primeiro acesso na Hotmart Se essa é a sua primeira compra na Hotmart, o acesso é liberado em até 24 horas após a confirmação da compra. Assim que for liberado, você receberá um e-mail com as instruções para entrar na plataforma. 2º Cenário – Já possui conta na Hotmart Se você já tinha uma conta e estava logada no momento da compra, o Me Poupe+ pode aparecer com um cadeado dentro da sua biblioteca. Isso é normal! O conteúdo só é liberado após o prazo de até 24 horas; por isso, aparece bloqueado no começo. Assim que o período se completar, o curso aparecerá liberado automaticamente para você. Qualquer dúvida acione nosso atendimento em [email protected]

Caso tenha algum problema ou dúvida, nosso atendimento está disponível das 08h às 18h. Mande um e-mail para [email protected] e a nossa equipe te responderá em até 48h úteis.

Caso seu curso seja elegível, os livros serão liberados em até 24 horas úteis, após esse período, você precisa ativar seu benefício.  Segue passo a passo como ativar seu acesso: Baixe o aplicativo Skeelo. Vá em "Verificar benefício". Digite o seu CPF e telefone para liberar o acesso. Prontinho! Agora é aproveitar seus eBooks e audiobooks! ⚠️Importante O aplicativo Skeelo está disponível somente em territorio brasileiro, para ativação do beneficio é essencial ter telefone com DDI +55 e CPF. Ficou dúvida? Mande e-mail para [email protected].