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Lavoisier Medicina Diagnóstica

Há 19 anos no RA

Nos últimos 12 meses
Regular
REGULAR6.7/1001/01/2022 - 30/06/2022

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Voltariam a fazer negócio

52.3%

Índice de solução

70.5%

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Reclamações avaliadas para Lavoisier Medicina Diagnóstica

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Reclamações

Funcionária despreparada

Hoje dia 30.06.22 havia agendado uma ressonância da pelve no atendimento presencial no 29.06 onde já havia dado problema no agenda

Não resolvidoHá 4 dias

Discriminação entre tipos de pacientes

Tentei agendar pelo sistema um exame de endoscopia como usuária de plano de saúde e foi informado que não havia vaga. Excluí a inf

ResolvidoHá 6 dias

Segurança muito rude

Cheguei 05:55 e perguntei se poderia entrar a atendente foi muito gentil e por conta do frio ela deixou , o rapaz ( segurança ) Má

ResolvidoHá 7 dias

Falta de Informações / Descaso e desrespeito ao cliente

Dia 08/06/22 fiz uma agendamento via atendimento on-line de 3 exames de ressonância para serem realizados na unidade da Av. Amador

ResolvidoHá 7 dias

Descaso no atendimento Lavoisier Santa Cruz

Fiz um agendamento de exames de imagem (USG) e sangue na unidade do Shopping Santa Cruz em São Paulo para o dia 27/06 às 9:30.

ResolvidoHá 7 dias

Despreparo para atender o público e informações desencontradas

Liguei na Central de atendimento dia 22/06 para agendar um teste PCR, pois no site constava erro para agendamento. O funcionário q

ResolvidoHá 9 dias

Resultado PCR - demora

Fiz exame PCR na data de ontem 23/06/2022 e informaram que o exame poderia estar disponível na mesma data. Porém, na plataforma Na

ResolvidoHá 11 dias

Exame feito dia 17/06 com precisao para 23/06 e ainda nada

Pela segunda vez na semana nova reclamações do lavoiser. Tenho consulta segunda cedo e preciso do resultado do exame de DHT mas co

ResolvidoHá 11 dias

Não cumpre prazo para entregar resultado de Teste de Covid 19 prometido para 24 horas

Nosso colaborador Renato de Moraes Machado foi fazer um teste de Covid 19 para teste positivo ou negativo na unidade do Lavoisier

ResolvidoHá 11 dias

Informam que o plano cobre e depois na unidade dizem que o plano não cobre

Péssimo atendimento. Por telefone confirmaram que o plano cobria os 2 exames que precisava, pedi para confirmar por email a cobert

Não resolvidoHá 12 dias
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