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Perguntas frequentes (FAQ)

  • Tag: Produto não recebido

Como acompanhar a entrega do meu pedido MegaGym

Como acompanhar o status do meu pedido? A forma ideal de acompanhar o status do seu pedido é por e-mail. Após a finalização da compra, envia…

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  • Tag: Troca-Devolução de produto

Posso realizar a Troca do meu Produto?

Troca sem defeito As trocas sem defeito podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento. Nesses casos, o produto deverá ser…

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  • Tag: Produto não recebido
  • Tag: Produto errado
  • Tag: Entrega incompleta

Meu produto chegou, mas está faltando o acessório, como proceder?

Produto com peça ou acessório faltante Caso o seu produto chegue com falta de alguma peça ou acessório, pedimos que entre em contato imediat…

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  • Tag: Produto com defeito

Meu produto está com defeito. O que devo fazer?

Lamentamos que o seu produto tenha apresentado defeito. Prezamos muito pela qualidade dos nossos produtos e, por isso, todos passam por uma …

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  • Tag: Reembolso de valor pago
  • Tag: Estorno do valor pago

Após solicitar Devolução, em quanto tempo meu reembolso é liberado?

Após a chegada do produto devolvido ao nosso estoque, o reembolso será realizado em até 5 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento…

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Como funciona o processo de troca e devolução?

Para realizarmos a troca ou devolução do seu produto, é necessário que ele esteja devidamente desmontado, bem embalado e acompanhado da nota…

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Meu pedido atrasou a entrega. O que devo fazer?

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Sabemos que esse não é o cenário ideal . Informamos que sempre buscamos trabalhar com transportadoras parce…

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Vocês realizam a montagem e desmontagem dos produtos?

Vocês realizam a montagem e desmontagem dos produtos? Não realizamos a montagem e desmontagem dos produtos. Os itens são enviados com um man…

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Qual é o horário de atendimento do SAC?

Nosso time de atendimento ficará feliz em te atender e auxiliar em todas as suas necessidades 😊 O atendimento é realizado exclusivamente pel…

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