Question 1

Meu produto chegou, mas está faltando o acessório, como proceder?

Accepted Answer

Produto com peça ou acessório faltante Caso o seu produto chegue com falta de alguma peça ou acessório , pedimos que entre em contato imediatamente com nosso time de atendimento por um dos canais abaixo: 📧 sac@megagym.com.br mailto:sac@megagym.com.br 📱 WhatsApp 11 94395-3076 O item faltante será enviado sem custos adicionais . Informamos que todos os pedidos passam por uma rigorosa validação de qualidade antes do envio ao cliente . Ainda assim, caso ocorra alguma avaria no produto ou seja identificado qualquer defeito , basta entrar em contato com nosso atendimento para que possamos realizar a regularização de forma ágil e sem transtornos .

Question 2

Posso realizar a Troca do meu Produto?

Accepted Answer

Troca sem defeito As trocas sem defeito podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento . Nesses casos, o produto deverá ser devolvido e, após a chegada ao nosso estoque, será gerado um vale-compras para utilização em nosso site. Troca por defeito Você pode solicitar a troca por defeito dos produtos fornecidos pela MegaGym em até 90 dias corridos após o recebimento . Caso o prazo de 90 dias já tenha sido encerrado, orientamos que entre em contato com nosso time de atendimento para análise do caso . Para isso, entre em contato por um de nossos canais de atendimento: 📧 sac@megagym.com.br mailto:sac@megagym.com.br 📱 WhatsApp 11 94395-3076

Question 3

Como acompanhar a entrega do meu pedido MegaGym

Accepted Answer

Como acompanhar o status do meu pedido? A forma ideal de acompanhar o status do seu pedido é por e-mail . Após a finalização da compra, enviamos atualizações em cada etapa do processo , desde a confirmação até a conclusão da entrega. Caso não localize nossos e-mails em sua caixa de entrada, orientamos que verifique também a caixa de SPAM . Você também pode consultar o status do pedido por meio do bot de atendimento ou com um de nossos atendentes humanos . Para mais informações, entre em contato com nosso SAC via WhatsApp : 📱 11 94395-3076

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Perguntas frequentes (FAQ)

Meu produto chegou, mas está faltando o acessório, como proceder?

Posso realizar a Troca do meu Produto?

Como acompanhar a entrega do meu pedido MegaGym

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