Videochamada: atenda seu cliente como se estivesse frente a frente

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Videochamada: atenda seu cliente como se estivesse frente a frente

Atualizado em: 21/05/2025

Já imaginou fazer uma visita comercial sem sair do lugar e ainda com mais controle e resultado? Com o recurso de videochamada integrada ao e-commerce B2B da Mercos, isso já é realidade.

Chega de visitas presenciais caras e demoradas. Com o Mercos, você oferece atendimento humano, consultivo e com tecnologia de ponta, direto da sua plataforma de vendas.

Atendimento presencial. 100% digital.

O recurso exclusivo de videochamada no e-commerce B2B permite que seu time comercial converse com o cliente enquanto navega pela loja virtual.

✅ Compartilhe a tela com o cliente
✅ Sugira produtos em tempo real
✅ Adicione itens no carrinho junto com ele
✅ Acompanhe o comportamento do cliente no site
✅ Veja relatórios de quem atendeu, quando e por quanto tempo

É humanização com escala, é tudo no mesmo sistema, sem precisar abrir outros apps ou enviar links avulsos.

Economize tempo, reduza custos e aumente as vendas

📉 Menos deslocamentos
📞 Mais relacionamento consultivo
🛒 Aumento no mix de produtos por pedido
📈 Mais conversões e rentabilidade

Seu cliente se sente atendido, ouvido e confiante na hora de comprar.

Um e-commerce B2B que atende de verdade

O sistema da Mercos permite que seu cliente compre no horário que quiser, com tabela de preços personalizada, integração com WhatsApp do vendedor, histórico de compras, boletos e notas.

E agora, também com o toque humano que faz toda a diferença: a videochamada dentro da loja online.

“O Mercos é como nossos olhos na rua, vendo até onde não alcançamos. Com ele, batemos recorde de vendas, um atrás do outro.”

Rafael Vila, Trato Vegano

“Hoje conseguimos fazer gestão e atendimento sem perder o final de semana. Foi um divisor de águas.”

Paola Barbosa, Paola Representações

“Com a videochamada, ganhamos agilidade e conseguimos apresentar mais produtos. E o cliente adora.”

Leandro Campos, Tagima

Experimente agora

Se você já é cliente, ative a videochamada com um clique.

Se ainda não é cliente, peça uma demonstração com nossos especialistas.

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O sistema de força de vendas que resolve (de verdade) os desafios do seu time comercial

Está difícil organizar os pedidos da equipe de vendas? Seus vendedores perdem tempo digitando pedidos no fim do dia? Chega de apagar incêndio. Com o Mercos , você tem um sistema de vendas completo e prático , feito para indústrias, distribuidoras e representantes comerciais que querem sair do caos e conquistar novos mercados. Por que escolher o Força de Vendas da Mercos? Porque a Mercos entende o que trava suas vendas: 🚫 Receber pedido por WhatsApp, e-mail ou bloquinho ⏳ Perder horas com retrabalho ❌ Desconto errado, preço errado, produto sem estoque 💥 Pedidos com erro de imposto que viram dor de cabeça no faturamento O que o sistema resolve? Organiza todas as vendas num só lugar Economiza até 8 horas por semana da sua equipe Garante que a política comercial da sua empresa seja seguida à risca Calcula automaticamente ICMS, ST, IPI e outros impostos Funciona offline no app, para o representante vender mesmo sem internet Gera relatório, controla estoque e evita pedido errado Integra com mais de 200 ERPs e já é usado por milhares de indústrias e distribuidoras no Brasil Venda mais. Com menos esforço. Imagine seu vendedor com um app simples, rápido e inteligente, com sugestões automáticas de reposição e promoções. Imagine seus clientes fazendo pedido direto pela sua loja online, com catálogo digital e link de pagamento. 💡 Resultado? Aumento de até 11% na rentabilidade das vendas e muito mais profissionalismo na operação comercial. Quem já usa, não volta atrás Mais de 35 mil gerentes e representantes usam o Mercos para vender com mais estratégia, controle e velocidade. Empresas que antes tinham processos manuais, hoje operam com padronização, visibilidade e escala. Teste grátis ou peça uma demonstração Se você está buscando uma solução séria para organizar o time de vendas, faça como outras indústrias e distribuidoras que transformaram sua operação com o Mercos. 👉 Clique aqui para testar grátis ou pedir uma demo

21/05/2025

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A Loja Online B2B feita para quem quer vender mais

Está cansado de perder vendas porque o cliente não consegue comprar na hora que quer? Ou porque precisa mandar planilha, tabela de preço, catálogo em PDF e ainda torcer pra não errar o pedido? O E-commerce B2B da Mercos é a loja virtual feita para indústrias, distribuidoras e representantes comerciais que querem vender para outras empresas com agilidade, segurança e escala . Mais de 8.700 empresas já usam a Mercos para vender online no atacado, com resultados reais: 📦 +700 mil pedidos pelo e-commerce só em 2023 💰 R$ 70 bilhões movimentados anualmente pela plataforma 📈 +11% de aumento na rentabilidade das vendas Seu cliente compra. Seu vendedor vende. Seu time cresce. A plataforma da Mercos funciona 24 horas por dia, com preço por cliente , tabelas personalizadas , integração com mais de 250 ERPs e pagamento direto pelo site . Tudo isso com: 💬 Atendimento por videochamada direto na loja (recurso exclusivo da Mercos) 🛒 Envio de carrinho por WhatsApp com sugestão de mix de produtos 💳 Pagamento por boleto, cartão ou Pix com o Mercos Pay 🧾 Portal do Cliente com 2ª via de boleto, NF-e e histórico de compras 🔔 Aviso automático de carrinho abandonado 🧠 Sugestão de produtos relacionados e recompra facilitada 📊 Relatórios e indicadores inteligentes para acompanhar cada pedido Cresça com estratégia Além da plataforma, a Mercos oferece consultoria estratégica , atendimento humanizado e mais de 25 indicadores para sua equipe tomar decisões com base em dados. Você não fica sozinho no processo. Resultados que falam mais alto “O e-commerce B2B é tão fácil de usar quanto o Força de Vendas. Ganhamos velocidade nos pedidos e aumentamos nossa produtividade .” Leandro Campos – Tagima “Hoje os vendedores são mais consultivos e focam na relação com o cliente, em vez de resolver burocracia.” Felipe Almeida – HPrime “Nos adaptamos ao mercado, ganhamos eficiência e previsibilidade . Quem não faz isso, perde espaço.” Alexandre Santos – Delícia Lanches Quer ver como funciona? 👉 Clique aqui e peça uma demonstração

21/05/2025

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O que é o Mercos Pay e como ele facilita o recebimento de pagamentos B2B?

O Mercos Pay é a solução financeira da Mercos , criada para facilitar o processo de recebimento de pedidos no e-commerce B2B. Com ele, empresas podem cobrar seus clientes com mais agilidade, segurança e integração total com o sistema da Mercos. Ao ativar o Mercos Pay, é possível receber pagamentos por Pix, boleto bancário e cartão de crédito diretamente pelo sistema, sem precisar de ferramentas externas. Toda a operação ocorre dentro da plataforma que você já usa para emitir pedidos e organizar o comercial da sua empresa. Como funciona? Checkout direto no e-commerce B2B da Mercos : seu cliente faz o pedido e escolhe como pagar. Se for via cartão, o pagamento é feito no momento da finalização do pedido. Se for por Pix ou boleto, ele recebe as instruções no ato da compra. Link de pagamento : você pode gerar um link a partir de qualquer pedido no sistema e enviar ao cliente por e-mail ou WhatsApp, com opções de cobrança à vista, parcelada, mista ou até com mais de um cartão. Confirmação automática e gestão centralizada : após o pagamento, o status é atualizado automaticamente no sistema e você pode acompanhar os recebíveis direto no Painel Financeiro da Mercos, com opção de transferência quando quiser. Tarifas acessíveis e só se você receber: R$ 1,99 por boleto pago R$ 0,99 por Pix recebido 2,49% + R$ 0,29 por transação no cartão de crédito (até 6x) 2,69% + R$ 0,29 por transação no cartão (de 7x a 12x) Você só paga se receber . Isso significa que não há taxas fixas ou cobranças por inatividade — ideal para quem quer manter os custos sob controle. Benefícios para quem vende e para quem compra: Experiência de compra mais fluida para o cliente final Menos etapas e menor chance de erro no processo de cobrança Facilidade de uso integrada ao e-commerce B2B e ao força de vendas da Mercos Visão clara e centralizada dos valores a receber Precisa de ajuda ou quer ativar? O Mercos Pay pode ser ativado por quem já é cliente Mercos. Em caso de dúvidas, a empresa atende de segunda a sexta, das 9h às 17h , pelo telefone (47) 3481 8050 ou pelo e-mail [email protected] .

21/05/2025

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Voltariam a fazer negócio: dado não disponível
Reclamações avaliadas: 2
Nota média do consumidor: dado não disponível
Tempo médio de resposta: 13 dias e 1 hora

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

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Líder de mercado, a Mercos impulsiona vendas de indústrias, distribuidoras e representantes com força de vendas, e-commerce B2B e sistema de pagamentos. Simples, prático e completo.

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