Como falar com um especialista no chat da Mercos?

O chat online é a forma mais rápida de tirar dúvidas com nosso time. Basta acessar o sistema Mercos online, clicar no botão Ajuda no canto inferior direito da tela e depois em "Chat em Tempo Real".

🕒 Horário de atendimento:

• Segunda a quinta: 9h às 17h

• Sexta-feira: 9h30 às 17h

📌 Fora do horário? Use a opção “Entre em contato conosco” e responderemos em até 24h úteis.

Como nos chamar pelo sistema?

1. Acesse o sistema online da Mercos;

2. Na lateral inferior direita, clique sobre o botão Ajuda;

3. Na nova tela que abrir, clique sobre a opção Chat em Tempo Real 

   • ✔️ Caso você esteja acessando fora do horário de atendimento, utilize a opção Entre em Contato Conosco e envie sua mensagem que responderemos no prazo máximo de 24h. (Exceto a envios nos finais de semana e feriado)

4. Preencha seu Nome, E-mail e Mensagem

   • ✔️ É importante preencher o campo de Mensagem de forma bem completa, para que o especialista que lhe atender tenha o máximo de informações para lhe ajudar de maneira prática e rápida.

5. Depois clique no botão Iniciar Chat. 

Pronto, agora você saberá em que posição está na fila de atendimento e em seguida será atendido por um dos nossos especialistas.