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Qual a reputação de Metalife Pilates?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Metalife Pilates

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 48 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
20 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.3.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 40% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Revisão dos Equipamentos

Revisão dos Equipamentos

Algumas sugestões para a manutenção e segurança para manter seu equipamento Metalife em bom estado de conservação por muito mais tempo. Verifique sempre uma assistência credenciada em sua região.


Revisão Semanal

Deve ser executada semanalmente por um profissional devidamente qualificado e treinado no método pilates.

Certifique-se de que todos os componentes estejam corretamente ajustados e livres de qualquer tipo de deformação ou desgaste, efetuando sua substituição assim que forem detectados quaisquer sinais de alteração.

Certifique-se de que todos os manípulos estejam corretamente posicionados e fixados.

Certifique-se de que todos os olhais estejam corretamente posicionados e presos. Verifique qualquer tipo de deformação ou desgaste nas molas e mosquetões, efetuando sua substituição assim que forem detectados quaisquer sinais de alteração.

Verifique periodicamente o equipamento em busca de parafusos folgados e aperte-os, com as chaves fornecidas, se for o caso.


Revisão Trimestral

Esta revisão complementa a revisão periódica semanal e deve ser realizada a cada três meses, ou período máximo de 1.000 (mil) horas de uso, por um profissional devidamente qualificado e treinado no método pilates. É extremamente importante realizar uma verificação criteriosa do equipamento, assim como testes de seus mecanismos para atestar sua funcionalidade.

Faça uma inspeção completa no equipamento, buscando identificar quaisquer alterações. Realize todos os ajustes necessários, garantindo que os componentes estejam corretamente posicionados, ajustados e fixados. Utilize as ferramentas fornecidas junto ao equipamento para garantir uma fixação adequada.

Faça uma inspeção em todos os componentes, buscando identificar deformações, cortes, trincas, ou qualquer outra variação que seja estranha ao equipamento. Realize imediatamente a substituição do componente danificado ou informe a assistência técnica Metalife. Todo componente reprovado não deverá ser utilizado até ser devidamente reparado ou substituído por um novo.

Certifique-se de que o tensionamento das molas permanece correspondendo ao uso. Caso sejam identificadas variações nas molas, estas deverão ser substituídas imediatamente. As molas têm vida útil de no máximo dois anos ou oito mil horas de uso, o que ocorrer primeiro. Após este período promova sua substituição.

Substitua todos os mosquetões a cada 24 meses ou conforme necessário dentro deste período.

Certifique-se de que todas as alças continuam fixando-se completamente ao velcro (se possuírem), sem possibilitar riscos ao usuário. em caso de desgaste do componente realize sua substituição imediatamente.

Publicado em 19 de julho de 2021.

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