Como recuperar minha senha?

1. No aplicativo, clique na opção “Esqueci minha senha” e digite o seu CPF

2. Em seguida, você vai para a tela “Código de validação”, onde deve inserir o código que chegará via SMS ou e-mail, cadastrado

3. Assim que colocar o código, você vai para a tela de “Alterar senha”, onde poderá criar uma nova senha e confirmá-la

Se o código de validação não chegar em seu celular ou e-mail cadastrado, será necessário entrar em contato em nossos canais de atendimento ou realizar a solicitação por meio do formulário na página fale conosco (https://meutudo.com.br/fale-conosco).

1. Ao acessar a página Fale Conosco para alteração de dados cadastrais, selecione o motivo do seu contato como “Solicitação”

2. Em seguida, preencha os seus dados corretamente, selecione o assunto “Alterar telefone e/ou e-mail” e descreva sua solicitação no campo “Deixe seu comentário aqui”

3. Na sequência, selecione a caixinha de “Não sou um robô” e clique no botão cor de rosa escrito “Enviar”.

O prazo para a nossa equipe de suporte dar retorno à solicitação feita no formulário pode ser de até 3 dias úteis.