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Perguntas frequentes (FAQ)
Como funciona a vistoria da unidade?
Após a quitação de todos os valores constantes no contrato de compra e venda, o comprador será contatado pelo nosso setor de relacionamento …
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Sou vizinho de uma obra MF7 e estou com problemas, como contatá-los?
Sabemos que obras podem gerar incômodos. Por isso, disponibilizamos um canal de atendimento exclusivo para oferecer todo o suporte necessári…
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Não recebi o boleto para pagamento do meu apartamento esse mês. Como consigo uma 2ª via?
Para solicitar a 2ª via do seu boleto, nós disponibilizamos os seguintes canais: Aplicativo: Baixe o App MF7 através das principais platafor…
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Já recebi meu apartamento e preciso de manutenção técnica. Como fazer?
Para que o processo de assistência técnica seja rápido e eficiente, o cadastro dessas solicitações pode ser feito pelos seguintes canais: Vi…
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Como falar com o Relacionamento ao Cliente após a compra do meu apartamento?
Oferecemos diversos canais de comunicação, seja para esclarecer dúvidas, solucionar problemas ou oferecer suporte. Nossos canais de atendime…
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Identifiquei um problema na área comum do meu empreendimento. O que devo fazer?
Para sinalizar problemas sobre as áreas de uso comum, o síndico deve ser acionado por você. Ele é quem deverá nos notificar sobre a ocorrênc…
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Qual o prazo de garantia de um imóvel?
Para todos os nossos empreendimentos, durante a entrega das chaves, é disponibilizado o Manual do Proprietário em conformidade às leis brasi…
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Quando receberei as chaves do meu apartamento?
A entrega das chaves será feita após o cumprimento de todas as parcelas vencidas e vincendas constantes no contrato de compra e venda, bem c…
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O que eu preciso apresentar para fazer um financiamento bancário?
Nós não realizamos financiamento direto, mas fornecemos toda a documentação necessária para que o cliente possa encaminhá-la ao seu agente f…
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Quero informações sobre o andamento da minha obra ou dados técnicos da unidade que adquiri.
Para facilitar o acesso às informações detalhadas da sua obra e unidade, disponibilizamos nosso App MF7. Baixe o App MF7 através das princip…
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